Die Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe (BGR) sucht Sie als Windows-Support-Spezialistin / Windows-Support-Spezialist 2nd Level (m/w/d) Die Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe (BGR) ist die zentrale geowissenschaftliche Beratungseinrichtung der Bundesregierung mit Hauptsitz in Hannover und zwei weiteren Dienstsitzen in Berlin‑Spandau und in Cottbus. Werden Sie Teil unseres übergreifenden IT‑Teams! Die Stelle ist unbefristet und die Eingruppierung erfolgt bis zur Entgeltgruppe 11 EntgO Bund. Die Tätigkeit kann teilweise im mobilen Arbeiten erledigt werden. Einstellungsdatum: ab sofort Anstellungsdauer: unbefristet Arbeitszeit: 100 % (auch teilzeitgeeignet) Eingruppierung: bis E 11 TV EntgO Bund Bewerbungsfrist: 25.08.2025 Standort: Hannover Ausschreibungsnummer: B 55/25 (Z.6) Kennwort: Windows-Support-Spezialist/in 2nd Level Es warten vielfältige und spannende Aufgaben auf Sie • Second-Level-Support Windows; Koordination des Second-Level-Supports/Incident-Management, Dienstleistersteuerung First-Level-Support in Einzelfällen für ausgewählte Personen • Management der Schulungs- und Besprechungsräume • Planung, Installation, Konfiguration, Dokumentation und Inbetriebnahme von Client-Hardware inklusive Updates, Upgrades, Patches • Administration von Nutzern und Nutzerinnen im Active Directory • Zertifikatsverwaltung • Infrastrukturberatung zu Support-Fragen • Unterstützung bei der Planung, Koordinierung und Dokumentation von Backup-Konzepten für hardwarebasierte, physikalische Systeme (z. B. Exchange, Domain-Controller, Linux-Server, vereinzelt Fileshares) • Durchführung des operativen Backups und Restore als auch der Langzeitspeicherung • Unterstützung bei Projekten, Übernahme von technischen (Teil‑)Projektleitungen Sie bringen mit Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder gleichwertig) in den Fachrichtungen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder einen vergleichbaren Studienabschluss mit entsprechender IT‑bezogener Ausrichtung. • Kenntnisse im First- und Second-Level-Support Windows, Betreuung von Besprechungs- und Schulungsräumen sowie der Koordination und Dienstleistersteuerung • Grundkenntnisse im Active-Directory • Grundkenntnisse Zertifikate • Kenntnisse von Backup-Verfahren • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Client- sowie Serverbetriebssystemen • Hardwarekenntnisse sowohl im Client- als auch Serverbereich • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Serviceorientierung; eigenständiges Arbeiten, Unterstützung bei Konzeptionen und Projekten, Übernahme von technischen (Teil‑)Projektleitungen • Deutschkenntnisse vergleichbar Level C2 GER sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen • Englischkenntnisse vergleichbar Level GER B1 Idealerweise bringen Sie mit • Berufserfahrung bei einer (Bundes‑)Behörde oder einer Ressortforschungseinrichtung des Bundes • Spaß und Begeisterung für Technik • Kenntnisse Virtualisierung • Last-Level Anwendersupport bzgl. Hardware/Betriebssystemen auf Windows-Basis • Kenntnisse in der Betreuung von Multifunktions-Geräten (Drucker/Scanner) • Kenntnisse im Bereich IT‑Organisation und IT‑Sicherheit Wir bieten Ihnen • Eingruppierung bis Entgeltgruppe 11 TV EntgO Bund • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle • Ein kontinuierliches Angebot an Fort- und Weiterbildung • Je nach Aufgabenfeld ist mobiles Arbeiten möglich Die BGR verfügt über ein Gesundheitsangebot, eine sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze und überdachte Fahrradstellplätze für ihre Mitarbeitenden. Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, unabhängig von ihrer Herkunft, Geschlecht, ihrer Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, ihres Alters oder sexuellen Identität sind willkommen. Kommunikationssprache ist Deutsch. Die BGR verfolgt zudem das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen begrüßen wir daher besonders. Weiterhin ist die BGR bestrebt, den Anteil der Beschäftigung schwerbehinderter Menschen zu erhöhen, sie werden daher bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung über Interamt.de bis zum 25.08.2025. Nähere Hinweise zu unserer Einrichtung finden Sie im Internet unter www.bgr.bund.de. Telefonische Auskünfte erteilt Herr Oliver Steege unter der Telefonnummer 0511 643‑3181. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Nähere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Falle einer Bewerbung bei der BGR können Sie der Datenschutzerklärung auf Website entnehmen.