Serviceassistenz (m/w/d) im technischen Support
Sie möchten in einem international erfolgreichen Unternehmen der Baustoffindustrie arbeiten und Ihre organisatorischen Fähigkeiten im technischen Support einbringen? Dann ist die Position als Serviceassistenz (m/w/d) genau das Richtige für Sie!
Ihre Vorteile
* Faire und übertarifliche Bezahlung
* Gut erreichbarer Arbeitsplatz mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
* Tätigkeit in einem gepflegten, professionellen Umfeld mit aktueller Technik
* Geregelte Arbeitszeiten mit Option auf Gleitzeit im Zeitraum montags bis donnerstags von 7-16 Uhr sowie freitags von 7-15 Uhr
* Kollegiale Atmosphäre
* Flache Hierarchien und hilfsbereite Teams erwarten Sie vom ersten Tag an
* Auch in einem kurzen Einsatz erhalten Sie eine strukturierte und praxisnahe Einführung
* Sammeln Sie wertvolle Erfahrung bei einem weltweit agierenden Familienunternehmen
* Nutzung der Mitarbeiterkantine
* Bei entsprechender Eignung und Bedarf ist eine Weiterbeschäftigung nicht ausgeschlossen
Ihre Aufgaben
* Unterstützung der Servicezentrale Lose Logistik im Tagesgeschäft
* Telefonische Betreuung von Kunden bei technischen Störungen unserer Baumaschinen
* Schnelle Hilfestellung und Lösung von Kundenanfragen
* Koordination und Disponierung von Field Service Monteuren für Reparaturen vor Ort
* Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Störungsberichten
* Erstellung und Bereitstellung von vorausgefüllten Baustellenberichten zur Entlastung des Field Service
* Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik und Auftragsannahme
* Einblick in die Abwicklung loser Ware und Aufbau eines starken internen Netzwerks
Ihre Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst, Reklamationsmanagement oder als Servicetechniker, Elektriker, Mechatroniker von Vorteil
* Erste Erfahrungen im Kundenservice, in einer Hotline oder in der technischen Fehleranalyse wünschenswert
* Erfahrungen in der Baubranche von Vorteil, aber kein Muss
* Sichere PC-Kenntnisse (SAP, Salesforce, MS-Office)
* Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
* Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise
* Sehr gute und sichere Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Trenkwalder Personaldienste GmbH
Jana Schraut-May
Onsite Manager
97232 Giebelstadt, Winfried-Herrmann-Str. 9
Tel. +49932387774113
Email:
Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität!
Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.