Sie haben Lust darauf...
* eigenverantwortlich, engagiert und mit Ihrer herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen zu beantworten
* erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden zu sein und eine exzellente Service- und Prozessqualität sicherzustellen
* telefonische Anfragen zuverlässig und zeitgerecht zu beantworten - dabei finden Sie in Abstimmung mit internen Ansprechpartnern praxisgerechte und kundenorientierte Umsetzungswege
* sich mit den Besonderheiten von Verfahren des öffentlichen Rechts zu befassen und administrative Tätigkeiten, wie die Pflege der Kundenstammdaten, zu verantworten
* eigene Ideen für Prozessverbesserungen innerhalb der Abteilung einzubringen
Sie sind...
* empathisch, verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und konnten bereits erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich sammeln
* kommunikativ und in der Servicewelt zuhause
* mit einer ausgeprägten Kundenorientierung ausgestattet und besitzen ein hohes Maß an Effizienz- und Qualitätsbewusstsein
* flexibel, verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und haben idealerweise Erfahrungen in SAP - auch mit Geoinformationssysteme sind Sie betraut
* teamfähig und belastbar - Sie behalten auch in arbeitsreichen Zeiten einen kühlen Kopf und Ihr souveränes Auftreten gegenüber Kollegen und Kunden
* anwendungssicher im Umgang mit der deutschen Sprache (mind. auf C1- Sprachniveau)
Sie freuen sich auf...
* den direkten Kundenkontakt sowie spannende Anfragen und fachliche Vielfalt
* Ihre Chance, bei einem innovativen Unternehmen aus der Region mitzuarbeiten
* eine individuelle Einarbeitung sowie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf Sie persönlich zugeschnitten sind
* ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Hansefit, Jobticket, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Energiezuschuss) bei flexibler Arbeitszeitgestaltung
Diversity bedeutet Vielfalt – das ist uns wichtig! Benachteiligungen, z. B. aus Gründen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität lehnen wir ab. Uns interessiert Ihre Persönlichkeit.