Das erwartet dich
* Feste, gut planbare Arbeitszeiten : Montag bis Donnerstag von 08:45 bis 18:00 Uhr, Freitag bis 15:00 Uhr
* Flexible Stundenmodelle : Ob 30 oder 39 Stunden – wir passen uns Deinem Leben an
* Attraktive Vergütung : Du startest mit 16,21 € pro Stunde
* Perspektive inklusive : Nach 6 bis 12 Monaten ist eine Übernahme geplant
* Homeoffice möglich : Bis zu 2 Tage pro Woche nach Absprache – weil wir wissen, dass Flexibilität zählt
* Kleines Team, großer Zusammenhalt : Du arbeitest mit 10 Kolleg:innen in einem Umfeld, in dem Wertschätzung und Teamgeist an erster Stelle stehen
Dein Aufgabenbereich
* Du betreust Endkund:innen sowie Fachhandwerksbetriebe, Architekt:innen und Planer:innen – telefonisch und schriftlich
* Du unterstützt im Kaufprozess, berätst zu Produkten im Bereich Haustechnik und koordinierst Termine
* Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden lösungsorientiert und empathisch
* Du pflegst Kundendaten in der Datenbank
* Du bringst Dich aktiv in die Verbesserung von Serviceabläufen und internen Prozessen ein
Das bringst du mit
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Service oder Vertrieb
* Die Fähigkeit, Bedürfnisse schnell zu erkennen und lösungsorientiert zu handeln
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit PC und Internet
* Eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise und Lust, Dich weiterzuentwickeln