Betrieb & Administration: Installation, Konfiguration und Monitoring unserer On-Prem- und Cloud-Umgebungen (Windows Server, Active Directory/ Entra ID, Microsoft 365, VMware vSphere/ VDI). Endpoint- & Mobile-Management: Verwaltung mit Microsoft Intune/ MDM, Softwareverteilung, Patch-Management, Härtung/ Compliance (z. B. Conditional Access). Netzwerk & Security: Betrieb von Firewalls, VPN, VLAN/WLAN, NDR/EDR sowie Umsetzung von Zero-Trust-Prinzipien. Backup & Recovery: Sicherung und Wiederherstellung inkl. Tests und Dokumentation. Support: Betreuung von Standardsoftware und Fachanwendungen, First- und Second-Level-Support mit klarer Lösungs- und Serviceorientierung. Projekte: Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen, Standortvernetzungen). Dokumentation & Schulung: Pflege technischer Dokumentationen/ Runbooks, Wissenstransfer und Schulungen für Mitarbeitende.