Kontaktmanager (m/w/d)
Standort: Flensburg
Umfang: Teilzeit, Vollzeit
Bewerbungsfrist: 28.01.2026
Die IKK -Die Innovationskasse (IK) ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IK stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren. Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für den Unternehmensbereich Markt und Kunden suchen wir Sie im Geschäftsbereich Kunden als
Kontaktmanager (m/w/d)
Mit einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse, Prozesse und Schnittstellen stellt das Team Kontaktpunktmanagement sicher, dass Service wirksam, messbar und zukunftsorientiert gestaltet wird.
Unterstützen Sie uns an den Standorten Stralsund, Greifswald, Husum, Flensburg, aber auch bundesweit - hybrid mit 60% Remote-Anteil.
So verstärken Sie uns:
* Ansprache potenzieller und bestehender Kunden, Vorstellung von Produkten und Services sowie Betreuung von Mitgliedschaften
* Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Rückmeldungen, Dokumentation und Koordination von Lösungen
* Organisation von Terminen, Teilnahme an Messen, Veranstaltungen und Sonderaktionen zur Repräsentation der Innovationskasse
* Aufbau, Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen, Beratung zu Produkten, Zusatzleistungen und Serviceangeboten
* Pflege von Partnerschaften, Beobachtung von Markt und Wettbewerb sowie Identifikation neuer Chancen
* Erfassung von Kundenkontakten, Mitgliedschaften und Kontaktergebnissen sowie Erstellung interner Statistiken und Übersichten
* Begeisterung am Austausch mit Menschen – ob im persönlichen Gespräch, am Telefon oder bei Vorträgen
So bereichern Sie uns:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) idealerweise mit Vertriebserfahrung oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
* Erfahrungen im o. g. Tätigkeitsbereich sind von Vorteil, insbesondere Beraterkompetenzen, service-und kundenorientiertes Verhalten
* Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, Freundlichkeit und Empathie
* Hohes Maß an Engagement und Belastbarkeit sowie Flexibilität
* Eigenverantwortliche, selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
* Idealerweise Umgang mit den Programmen BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Benefits:
* Gehalt zum MonatsanfangGehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
* Mobilarbeit und Internetpauschalehybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil sowie Zuschuss zum Internet
* Haustarifverträge ... bieten Sicherheit
* Urlaub 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
* Arbeitszeit 35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)
* Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ... durch unsere interne Personalentwicklung
* Work-Life-Balance ... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
* Altersvorsorge und Sozialleistungen betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Portal unter:
https://www.die-ik.de/bewerben
Das Unternehmen IK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Kontakt
Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!
Recruiter/in:
Florian Teetje Klotzsch
Tel.:
0381 367-2271
Vetretung:
Sharon Dörrier
Tel.:
0451 7981-751
Nicole Döhrmann
Tel.:
0481 857-532
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