Teilen Sie mit uns Ihr Wissen und unterstützen uns als Senior Operations Manager (m/w/d) an unserem namhaften Kontraktlogistikstandort in Duisburg Ihre Rolle Als Senior Operations Manager (m/w/d) sind Sie für den erfolgreichen Ablauf der operativen Prozesse verantwortlich. In enger Zusammenarbeit mit der Standortleitung koordinieren Sie unsere Abteilungen und sorgen für eine sehr gute Kundenbindung in deutscher und englischer Sprache. Zudem führen und motivieren Sie ihre Mitarbeiter im operativen und administrativen Tagesgeschäft in einem stabilen Umfeld. Gestalten Sie mit uns gemeinsam die langfristige Entwicklung des Standortes Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten Verantwortung und Sicherstellung aller operativen Abläufe in enger Abstimmung mit der Standortleitung sowie Unterstützung bei der Wahrnehmung der Unternehmerpflichten Führung von Schicht- und Teamleitung sowie Verantwortung für die gewerblichen und administrativen Mitarbeitenden und deren weitere Förderung im Rahmen von Schulungsmaßnahmen zur Erhaltung und Verbesserung der Dienstleistungsqualität Kommunikation mit einem fordernden Kunden in englischer Sprache Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Kundenanforderungen laut Logistikvertrag sowie Verantwortung für das Kostenbudget Sicherstellung der Einhaltung der KPIs unter Wahrung der Vorgaben des Qualitäts- und Prozessmanagements sowie der Berichtsform an die Standortleitung Aktive Gestaltung und Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung vohandener Prozesse und neuen Projekten sowie Sponsoring von Yellow Belt und Green Belt in Lean Management Projekten Umsetzung einer kennzahlenbasierten und anforderungsgerechten Personal- und Ressourcenplanung Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen Abgeschlossenes (Hochschul-) Studium, gern mit dem Schwerpunkt Logistik, oder vergleichbarer Qualifikation Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung innerhalb der Kontraktlogistik sowie im Supply Chain Management Erfahrung im Umgang mit Lagerverwaltungs- und Reportingsystemen Sorgfältige und genaue Arbeitsweise sowie Kostenbewusstsein Strukturierter, teamorientierter sowie selbstständiger Arbeitsstil mit einer hohen Eigenmotivation und Kommunikationsfähigkeit Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gründe, die für uns sprechen KühneNagel ist einer der weltweit größten Logistikdienstleister und Pionier in dem Bereich innovativer Kundenlösungen. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren und stetig wachsenden Branche. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen insbesondere den hohen Gestaltungsspielraum, die schnelle Übertragung von Verantwortung sowie das Angebot regelmäßiger Schulungen und Weiterbildungen. Der Erfolg steht und fällt dabei mit den Menschen, die ihn ermöglichen - deshalb tun wir unser Bestes dafür, Sie langfristig mit an Bord zu nehmen