Deine Aufgaben
1. Du bildest die Kundenschnittstelle bei Anfragen, Aufträgen, Beanstandungen, Wünschen und Anregungen
2. Du nimmst Kundenbeschwerden entgegen und bearbeitest sie
3. Du kümmerst dich um das Reporting in Bezug auf Kundenbeschwerden
4. Zu deinem Aufgabenbereich gehört ebenso das Mahnmanagement (nicht zurück gelieferte Baugruppen, Meldungsabschluss im SAP bis hin zur Fakturierung)
5. Kundenaufträge spielst du automatisch in SAP ein
6. Du bedienst die Kundentelefonzentrale für unseren Standort in Nörten-Hardenberg
7. Die Betreuung von Dienstleistern für Customer Service-Leistungen liegt in deiner Hand
8. Du bist der direkte Ansprechpartner für definierte Kundenprojekte
9. Du koordinierst Anfragen von internen Kunden
Dein Profil
10. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit ersten Erfahrungen im Berufsalltag
11. Du bist vertraut mit MS-Office Programmen und bringst ausgesprochen gute PC-Kenntnisse mit, die sich in deiner IT-Affinität wiederfinden
12. Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Umgang mit SAP
13. Du überzeugst mit einem freundlichen und sicheren Umgang mit Kunden und bringst großes Engagement und eine selbständige Arbeitsweise mit
14. Dein Team kann sich auf dich jederzeit verlassen, weil du fokussiert und flexibel bist und deine Eigeninitiative und Lernbereitschaft uns noch besser macht
15. Deutsch in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich
Was wir bieten:
16. Einen sicheren Arbeitsplatz und ein spannendes Arbeitsumfeld
17. Erstklassige Arbeitsplatzausstattung und top moderne Räumlichkeiten
18. Ein Gleitzeitkonto für eine optimale Balance zwischen Beruf und Privatleben
19. Ein umfassendes Paten- und Einarbeitungsprogramm mit einem sehr kollegialen und wertschätzenden Teamumfeld
20. Betriebliches Gesundheitsmanagement, praxisorientierte Weiterbildung und betriebliche Altersversorgung
21. Flache Hierarchien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
22. Arbeitgeberanteil zu Vermögenswirksamen Leistungen
23. Eine quartalsweise Erfolgsbeteiligung
24. Lukrative Mitarbeiterrabatte in vielen Online-Shops
25. Ein hochwertiges E-Bike über Jobrad, auch zur privaten Nutzung
Es erwarten dich: Ein motiviertes Team und spannende Herausforderungen sowie eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen. Als modernes Unternehmen bieten wir ein flexibles Arbeitszeitmodell und vielfältige Entwicklungschancen.
Wenn du Interesse an dieser Tätigkeit hast, sende bitte deine aussagekräftige Bewerbung als PDF an CTDI Solutions GmbH.
CTDI Solutions GmbH, Frau Bianca Gienapp, Human Resources, Jerry-Parsons-Str. 1, 37176 Nörten-Hardenberg oder per E-Mail im pdf-Format an