Kundensupportspezialist

Customer Service Job

Einleitung Wir suchen eine unterstützende Person für unseren Kundenservice. Wir bieten ein innovatives ERP-System, das unsere Kunden effizient und transparent machen soll. Mit einem starken Team setzen wir auf partnerschaftliche Kundenbeziehungen und kontinuierliche Weiterentwicklung.


* Du bist hilfsbereit und kommunikativ?
* Dann sind wir an dir interessiert!



Aufgaben

Als Teil unseres Customer Service Teams bist du erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um unser ERP-System. Du hilfst dabei, technische und anwendungsbezogene Anliegen schnell und kompetent zu lösen.





1. Betreuung und Beratung unserer Kunden per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem

2. Analyse, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen/