Das sind deine Aufgaben
1. Du entwickelst und setzt CRM-Strategien um, um den Kundenwert über den gesamten Lebenszyklus zu maximieren
2. Du analysierst Markttrends und Kundenverhalten, um neue Wachstumschancen zu identifizieren
3. Du integrierst CRM-Strategien in die übergeordnete Marketing- und Vertriebsstrategie des Unternehmens
4. Du wählst, implementierst und verwaltest CRM-Systeme (mit Schwerpunkt auf Emarsys)
5. Du analysierst Kundendaten und erstellst Berichte zur Überwachung der CRM-Performance
6. Du planst, führst durch und optimierst zielgerichtete Marketingkampagnen, unter anderem durch A/B-Tests und Zielgruppen-Segmentierung
Das bringst du mit
7. Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich
8. Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM, idealerweise in einer leitenden Position
9. Du verfügst über fundierte Kenntnisse von CRM-Systemen (vorzugsweise Emarsys) und Marketing-Automatisierung
10. Du hast starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen
11. Du hast Erfahrung im Kampagnenmanagement und in der Entwicklung von KPIs zur Erfolgsmessung
12. Du arbeitest gerne im Team und bist stark in der Kommunikation, insbesondere in der Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, IT und Kundenservice
Das findest du bei uns
13. Du wirst Teil eines motivierten, unterstützenden und ambitionierten Teams, in dem du unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitgestaltest
14. Know How: Wir sind ein seit über 35 Jahren familiengeführtes Franchise-Unternehmen in 2. Generation, das neben langjähriger, erfolgreicher Arbeit im Baby- & Kleinkindfachhandel auch soziale Verantwortung übernimmt
15. Authentizität: Wir duzen uns und kleiden uns täglich so, wie wir uns wohlfühlen
16. New Work: Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell (Work from Anywhere) mit flexiblen Arbeitszeiten sowie flachen Hierarchien und kurzen, offenen Kommunikationswegen. Um gut zusammenarbeiten zu können, sind 3 Anwesenheitstage in der Zentrale bei uns in Münster notwendig
17. Benefits: 30 Tage Urlaub, Jobrad-Leasing, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefit, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze direkt an unserer Zentrale, kostenlose Getränke und regelmäßige als auch einzigartige Firmenevents und Aktivitäten