Werde Teil unseres engagierten Teams! Wir suchen eine/n motivierte/n Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d) in Teilzeit (ca. 20h) für unser einzigartiges Eishotel. Aufgrund der Lage des Hotels im Skigebiet des Nebelhorns, befindet sich Dein Arbeitsplatz zentral in den Büroräumen der Allgäu Events GmbH & Co. KG in Sonthofen.
AUFGABENBESCHREIBUNG:
* Individuelle telefonische Beratung und Betreuung unserer Gäste.
* Bearbeitung der täglichen Korrespondenz mit Fokus auf Servicequalität.
* Erfassung und Pflege der Gästedaten im PMS-System (Winhotel)
* Erstellen von Angeboten, Buchungen und Rechnungen sowohl für B2C- als auch B2B-Kunden.
* Zusammenarbeit mit der Veranstaltungs- und Sales Abteilung bei der Angebotserstellung sowie der Planung von Veranstaltungen für unsere B2B Kunden.
* Pflege und Überwachung der Onlinebuchungssysteme und Onlineportale.
* Abstimmung mit Dienstleistern und Partnern, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
* Erstellung von Statistiken und Reports
UNSERE BENEFITS FÜR DICH:
* Flexible Arbeitszeitgestaltung.
* Digitale Zeiterfassung und ein Überstundenkonto mit Möglichkeit zum Überstundenabbau für maximale Transparenz.
* Zahlreiche Vorteile und Vergünstigungen über Corporate Benefits.
* Firmeninterne Events und Veranstaltungen
* Vergünstigung für Angehörige und Freunde bei privater Hotelnutzung
* Modern ausgestatteter Arbeitslatz und junges Team
* Kaffee und Wasser frei
DAS BRINGST DU MIT:
* Hohe eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
* Erfahrung in der Reservierung und im Umgang mit PMS-Systemen (Ideal Winhotel)
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Positive und kommunikationsfreudige Persönlichkeit
Gehaltsspanne
* 31,000€ bis 40,000€ pro Jahr
Sprachkenntnisse
* Deutsch
* Englisch