Wir suchen
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Für unseren Kunden, ein ansässiges Versicherungsunternehmen suchen wir Kfz-Mechaniker/-Mechatroniker (m/w/d) im telefonischen Kundenservice.
Was bietet EXPERTS & TALENTS:
1. Ein faires Einstiegsgehalt zzgl. attraktiver Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit
2. Option auf anteiliges mobiles Arbeiten (Homeoffice) - nach der Einarbeitungszeit
3. Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
4. Steuerfreie Sozialleistung (Fahrgeld, KiTa-Zuschuss, JobTicket) möglich
5. Ein abwechslungsreicher und interessanter Tätigkeitsbereich
6. Sie können sich persönlich und beruflich weiterentwickeln
Ihre Aufgaben:
7. Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Kfz-Bereich bearbeiten Sie Serviceanfragen für einen renommierten deutschen Automobilhersteller.
8. Unter Verwendung von spezieller Diagnosetechnik und mit Ihrem technischen Sachverstand beraten und informieren Sie und organisieren ggf. weitere Serviceleistungen bei geeigneten Dienstleistern.
9. Zu Ihren Aufgaben gehört u.a. die Koordination und Organisation von z.B.: Abschleppservice und Ersatzwagen zur Sicherstellung der weiteren Mobilität
10. Sie sorgen für die entsprechende Dokumentation der Serviceanfragen und leiten im Bedarfsfall diese an die benötigten Anlaufstellen weiter
Ihr Profil:
11. Eine abgeschlossene kfz-technische Berufsausbildung oder Berufserfahrung im kfz-technischen Umfeld
12. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in der Kundenbetreuung / Kundenberatung oder im Mobilitätsservice
13. Bereitschaft für max. 1 - 2 Wochenenddienste pro Monat (Ersatztage in der Woche frei / 5 Tage Woche)
14. Sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
15. Eine strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
16. Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität