Das sind Ihre Aufgaben
1. Effiziente Ressourcenplanung und Koordination von Außendiensteinsätzen im Kundendienst
2. Terminvereinbarung mit Kunden und Einsatzplanung der Servicetechniker
3. Beauftragung und Koordination externer Dienstleister sowie Prüfung der zugehörigen Rechnungen
4. Planung und Überwachung von Umbauten gemäß Herstellerinformationen
5. Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Reparaturen und Umbauten sowie inhaltliche Prüfung der Serviceeinsätze
6. Organisation der Ersatzteilbestellung
7. Aktive Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Ersatzteilwesen und Serviceleitung
Das bringen Sie mit
8. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare technische Ausbildung bzw. Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit hohem technischem Interesse
9. Erfahrung im Bereich Disposition oder Kundenservice wünschenswert
10. Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Servicetechnikern und Dienstleistern sowie Organisationsgeschick
11. Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und engagierten Arbeitsweise
12. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen
Das bieten wir Ihnen
13. Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
14. Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel
15. Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
16. Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente
17. Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
18. Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass)
19. Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung
20. Für den Arbeitsweg – Fahrtkostenzuschuss sowie eine gute Autobahnanbindung