Leitung Customer Service (m/w/d) Leitung Customer Service (m/w/d) Für unseren Kunden suchen wir, zum nächstmöglichen Termin, einen Leiter Customer Service (m/w/d). Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Service-Teams (2 Mitarbeiterinnen) Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung von Kundenaufträgen, Lieferabrufen und Versandprozessen Zentrale Ansprechperson für Kunden, interne Fachabteilungen und Speditionen Koordination von Lieferterminen sowie Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und Reklamationen Weiterentwicklung und Optimierung von Customer-Service-Prozessen Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft Voraussetzung Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Partnern Gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung notwendig Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Benefits Unser Kunde bietet dir: Leistungsgerechte Entlohnung und attraktive Sozialleistungen (z.B. vermögenswirksame Leistungen, Direktversicherung durch Gehaltsumwandlung) 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr mit Urlaubsgeld Attraktive Zuschläge für Mehrarbeit, wahlweise in Form von Lohn oder Freizeitausgleich Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und interne Karriereplanung Stellung der gesamten Arbeitskleidung inkl. Arbeitsschuhen Wäschezulage Job bike Leasing Täglich frisches Obst Erholungsbeihilfen Corporate Benefits Betriebliches Gesundheitsmanagement Unsere Benefits: Eine attraktive Vergütung für eine dauerhafte Beschäftigung in Vollzeit Urlaubs- und Weihnachtsgeld Individuelle Prämien wie z.B. Mitarbeiterprämien (z.B. Mitarbeiter werben Mitarbeiter) Job-Coaching vor Arbeitsbeginn Vermögenswirksame Leistungen nach bestandener Probezeit Zusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge nach bestandener Probezeit Kontakt Frau Aydin steht dir gerne unter der Rufnummer 02131 – 718590 zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung.