Das bieten wir Ihnen an
* Arbeitszeit : 20-40h / Woche bei einer 5-Tage-Woche.
* Bezahlte Einarbeitung in Vollzeit in Dauerfrühschicht von Montag bis Freitag.
* 14,85 €/h
* Home Office – nach der vollständigen Einarbeitung möglich
* Premium-Technikpaket - für Homeoffice-Tätigkeiten
* Jahressonderzahlungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Weiterbildungsmöglichkeiten in Formen von Schulungen
* Gleitzeitmöglichkeiten durch z.B. Überstundenkonto
* Langfristige sowie kurzfristigere Projekte
* Kein Verkauf, nur eingehende Kundenanrufe ohne Vertragsoptimierungen
* Ein angenehmes Betriebsklima und ein motiviertes Team
-> Wenn Sie sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld wohlfühlen und die Zufriedenheit unserer Kunden für Sie an erster Stelle steht, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihr Profil
* Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich Dialogmarketing oder Kundenservice
* Sie sind kommunikativ, freundlich und haben Freude am Umgang mit Menschen
* Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus
* Sie sind zuverlässig, verantwortungsbewusst und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
* Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist von Vorteil
Ihre Aufgaben
* Sie sind Ansprechpartner für die Kunden und übernehmen die Kommunikation via Telefon, E-Mail und Chat
* Sie beraten die Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen
* Sie bearbeiten Anfragen und Reklamationen und sorgen für eine schnelle Lösung der Anliegen
* Sie pflegen und aktualisieren die Kundendaten in System
* Sie tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und sichern so eine langfristige Kundenbindung