Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert. Einfach jetzt mit Namen und Mailadresse online bewerben – innerhalb kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein Stück näher. Ab sofort suchen wir einen IT-Supporter für unseren Kunden in Ladenburg, Heidelberg oder Schwetzingen. Bewerben Sie sich jetzt online: Wir helfen Ihnen in den richtigen Job. Bewerbungen von Menschen mit Handicap begrüßen wir ausdrücklich.
Das dürfen Sie erwarten
* Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
* Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
* Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
Ihre Aufgaben
* Annahme, Registrierung und Bearbeitung aller Störungen und Anfragen im First-Level-Support
* Weiterleitung der Supportanfragen an die Fachabteilungen
* Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
* Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
* Mitarbeit an Projekten im Bereich Kundenberatung
* Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der eingehenden Anfragen
Unsere Anforderungen
* Eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Informatikkaufmann oder erste Erfahrung in einer Support-Funktion
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
* Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise