Requirements
Must have:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support - Sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows und Office Umfeld - Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit - Hohes Maß an Serviceverständnis und Empathie für Anwender - Rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - Identifikation mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses
Responsibilities:
- Betreuung unserer IT-Anwender an der zentralen Hotline und vor Ort als Teil der Serviceorganisation - 1st-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld - Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem - Eigenständige Lösung von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an die entsprechenden Bereiche - Durchführung von Services je nach Erfordernis, remote oder vor Ort - Möglichkeit zur Weiterentwicklung im 2nd-Level-Support nach einer umfassenden Einarbeitung
Company:
Mit 7.200 Mitarbeitern in sechs Krankenhäusern und mehreren medizinischen Versorgungszentren bietet unser Krankenhausverbund eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung in der Region. Wir zeichnen uns durch ein sicheres, modernes und unbefristetes Arbeitsumfeld, individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten sowie eine attraktive Vergütung nach AVR inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld aus. Unser dynamisches Team erwartet Sie in einem kollegialen und innovativen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.