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Essenziell Externe Medien
Von 2018 bis 2022 brachte Tech4Germany Expert:innen aus den Bereichen Produkt, Design und Engineering für drei Monate in Bundesbehörden und machte so moderne Produktentwicklung erlebbar.
English User Researcher (all genders)
Festanstellung · Vollzeit oder Teilzeit · Berlin + hybrid
Festanstellung · Vollzeit/Teilzeit (mind. Als Partner auf Augenhöhe stärken wir die Verwaltung auf ihrem Weg, die eigene Digitalisierung selbst voranzutreiben. Als User Researcher:in bist Du für die Research-Aktivitäten in einem Projektteam verantwortlich. Du unterstützt das Team bei der Übersetzung der Erkenntnisse in digitale Produkte und Services, die die Bedürfnisse der Nutzenden adressieren. Breites Methodenspektrum: Du bereitest ein breites Spektrum an Research-Aktivitäten in jeder Phase des Produktentwicklungszyklus vor und führst diese durch, z. B. Tiefeninterviews, Konzepttests, Usability-Tests, Umfragen und mehr.
Research Dokumentation und Ergebniskommunikation: Du bereitest Research-Erkenntnisse in unserem internen Wissensmanagement-Tool auf und präsentierst die Erkenntnisse vor internen und externen Stakeholdern.
Research Operations: Du unterstützt die Research-Sub-Disziplin im Bereich Research Operations.
Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams in einem agilen Umfeld sowie darin Team-Kolleg:innen in Research-Aktivitäten zu involvieren.
Du verfügst über fachliche Expertise in qualitativen und quantitativen Research-Methoden, einschließlich qualitativer Interviews, Usability-Tests, Umfragen und User Journey Mapping.
Idealerweise bist du vertraut mit Projekten im öffentlichen Sektor.
Du sprichst fließend Deutsch (C1) und Englisch (C1). Wir sprechen im Arbeitsalltag sowohl Englisch als auch Deutsch.
Bitte bereite Arbeitsbeispiele auf, die einen Einblick geben, wie Du User-Research-Projekte vorbereitet, geleitet, ausgewertet und kommuniziert hast, was der Kontext war und welche Herausforderungen es gab. Arbeite so, wie es am besten zu Dir passt: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel organisieren, jederzeit unsere Möglichkeiten für mobiles Arbeiten nutzen und Dein bevorzugtes Betriebssystem auswählen.
Urban Sports Club & mehr: Jeden Monat bekommst Du zum Gehalt einen 50-Euro-Gutschein on top, den Du flexibel einsetzen kannst. Fitness, Technik, Mobilität oder Food – Du hast die Wahl.
Wir schätzen eine vielfältige Belegschaft und ein integratives Arbeitsumfeld wert. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Nationalität und (ethnischer sowie sozialer) Herkunft, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter sowie körperlichen und intellektuellen Fähigkeiten.
Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Portal zu.
Das Ziel von Agile Coaching ist, Menschen, Teams und Organisationen zu befähigen, mit ständiger Veränderung umzugehen, selbständig Probleme zu lösen und damit mehr Autonomie zu ermöglichen.
Programmierschnittstelle oder Anwendungsschnittstelle – Schnittstelle in einer Software, welche den Austausch von Daten oder die funktionelle Verbindung zweier Anwendungen oder Teile einer Anwendung erlaubt.
Die AusweisApp2 ist eine Software für die Nutzung des Online-Ausweises, die im Auftrag des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) von der Governikus GmbH & Co KG bereitgestellt und weiterentwickelt wird.
Produktiv laufende, echte Version der Software, die aber entweder von der Funktionalität noch eingeschränkt ist oder noch Bugs enthalten kann.
Beschreibt den Prozess des Testens von Software, in dem Bugs oder Fehler protokolliert und überwacht werden
Genaue Transkription von Medieninhalten inklusive Geräusche, Töne und Musik, die während des Abspielens parallel gezeigt werden.
Ein Betriebsmodell (und die damit verbundene Umgebung), in dem Rechenleistung und/oder Speicherkapazität von dem physischen Standort der Nutzenden entkoppelt und als Dienstleistung über das Internet angeboten wird. Der Anwendungscode wird nicht auf dem Gerät oder Server vor Ort ausgeführt, sondern in einem räumlich oft entfernten Rechenzentrum.
Cloud -nativ bezeichnet Software, die für Cloud -Umgebungen entwickelt wird – modular, skalierbar und automatisiert, etwa in Form von Online-Services.
Continuous Delivery (CD) ist eine Software-Entwicklungspraxis, bei der Software kontinuierlich in Produktionsumgebungen bereitgestellt werden kann. Durch Automatisierung von Build -, Test- und Bereitstellungsprozessen wird eine zuverlässige und effiziente Auslieferung von Software erreicht, um schnellere Markteinführungen und kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen.
Continuous Integration (CI) ist eine Software-Entwicklungsmethode, bei der Entwickler:innen ihren Code regelmäßig in ein gemeinsames Versionskontrollsystem integrieren, um Konflikte frühzeitig zu erkennen und die Codequalität sicherzustellen. Eine Deployment-Pipeline in der Software-Entwicklung automatisiert den Prozess von der Code-Entwicklung bis zur Bereitstellung. Kernprinzipien sind eine innovative Denkhaltung, ein mehrstufiger Innovationsprozess (Kontext verstehen, Menschen beobachten, Sichtweise definieren, Ideen entwickeln, Prototypen bauen, Prototypen testen) sowie die Nutzung kreativer Arbeitsmethoden.
Ein Designsystem ist eine geteilte Sammlung von Designstandards, -komponenten und -richtlinien, die für Konsistenz über verschiedene Projekte hinweg sorgen. Gleichzeitig profitieren Entwicklerteams von effizienteren Arbeitsabläufen und leichterer Skalierbarkeit ihrer Projekte.
DevSecOps ist eine Software-Entwicklungspraxis, die Sicherheit (Security) in den gesamten DevOps -Prozess integriert. Es beinhaltet die Zusammenarbeit zwischen Entwickler:innen, IT-Operations -Teams und Sicherheitsfachleuten, um Sicherheitsaspekte von Anfang an zu berücksichtigen und kontinuierliche Sicherheitstests, Überwachung und Compliance sicherzustellen.
Digitalcheck Dokumentation
Die Digitalcheck Dokumentation stellt den Nachweis der Digitaltauglichkeit eines Rechtsetzungsvorhabens dar. Die Dokumentation bildet die Grundlage für die Einschätzung der Digitaltauglichkeit durch den NKR.
Ein Überbegriff für Tätigkeiten in Verbindung mit Produktentwicklung, welche auf das Erkunden oder „Aufdecken“ der Erwartungen und Bedürfnisse von Nutzenden und des Umfelds in Bezug auf eine Problemstellung abzielen. Ecologic, Social & Governance Compliance
Ecologic, Social & Governance Compliance : Umwelt, Soziales und Unternehmensführung. Ein eID-Client ist eine Software, mit deren Hilfe die Online-Ausweisfunktion genutzt und sich im Internet identifizieren werden kann. Die Verbesserung der „ Developer Effectiveness “, der Effektivität und Erfahrung von Entwickler:innen, zielt darauf ab, die Produktivität von Software-Entwickler:innen durch Prozessoptimierung, verbesserte Werkzeuge und Arbeitsumgebungen zu erhöhen. Dies umfasst die Reduzierung von Entwicklungszeiten und die Steigerung der Software-Qualität, indem Hindernisse beseitigt werden, die Entwickler:innen von ihrer eigentlichen Arbeit abhalten, und kontinuierliche Verbesserung gefördert wird.
Dazu zählen zum Beispiel Dokumentations- und Meldepflichten.
Entsprechend sind ex post-Maßnahmen solche, die nach Verabschiedung und In-Kraft-Treten einer Regelung zum Beispiel die entstandenen Kosten und Auswirkungen messen, bspw. Feature-Toggles, auch als Feature-Flags bekannt, sind Mechanismen in der Software-Entwicklung, die es ermöglichen, bestimmte Features oder Funktionalitäten eines Programms zu aktivieren oder zu deaktivieren. Fellows sind in diesem Fall erfahrene Expert:innen für bestimmte Themen und/oder Wissenschaftler:innen, die für einen begrenzten Zeitraum ihr Wissen und ihre Erkenntnisse anderen Institutionen durch die Mitarbeit an Projekten zur Verfügung stellen.
Basiert auf der dezentralen Versionsverwaltung Git für Software-Entwicklungsprojekte.
Ein Framework von Google zur Definition von Zielen, Indikatoren und Metriken, um die Nutzendenerfahrung und den Erfolg von Projekten, Produkten oder Dienstleistungen zu messen.
Als Hygienefaktoren bezeichnet man Faktoren wie das Gehalt, die, wenn sie fehlen, zu Unzufriedenheit führen, aber nicht unbedingt zu Zufriedenheit, wenn sie vorhanden sind. JavaScript-Snippet
Das JavaScript-Snippet ist ein kleiner, in sich geschlossener Code-Abschnitt (ein „Schnipsel“) in der Programmiersprache JavaScript, der auf Webseiten eingesetzt wird, um eine spezifische, begrenzte Aufgabe auszuführen.
Das JSON -Format ( JavaScript Object Notation ) ist ein weitverbreitetes, leicht verständliches Textformat, das verwendet wird, um Daten in einer organisierten Form – ähnlich einer Liste oder einem Steckbrief – zwischen verschiedenen Computersystemen auszutauschen.
Low-Code ist ein visueller Ansatz zur Softwareentwicklung, der Anwendungen mittels grafischer Oberflächen und Drag-and-Drop-Komponenten statt klassischer Programmierung erstellt.
Dies ist z. B. der Fall bei Verwaltungsleistungen, bei denen ein Antrag zwar digital eingeht, aber dann für die weitere Bearbeitung ausgedruckt werden muss oder Rückfragen per Post erfolgen müssen. Minimale funktionsfähige Produktversion ( Minimum Viable Product oder MVP ) für frühe Kundennutzung, um über die frühe Konfrontation mit realer Nutzung das Risiko einer Entwicklung vorbei an echten Bedürfnissen zu vermeiden.
Die MIT -Lizenz ist eine kurze, freizügige Open-Source -Software-Lizenz, die die Nutzung, Veränderung und Verbreitung von Software mit minimalen Einschränkungen erlaubt.
Alle Teammitglieder sind aktiv in den Entwicklungsprozess eingebunden und wechseln sich regelmäßig ab, um zusammen Code zu schreiben, zu testen und zu verbessern.
Die North Star Metric ist die zentrale Kennzahl, die den langfristigen Nutzen eines Onlinedienstes und nachhaltiges Wachstum am besten widerspiegelt.
Eine North-Star-Vision ist ein präziser, langfristiger Orientierungspunkt, der spezifische strategische Ziele festlegt und als konstanter Leitfaden für Entscheidungen dient, während eine „normale“ Vision eine breiter gefasste, inspirierende Beschreibung des gewünschten zukünftigen Zustands ist, die den allgemeinen Zweck und die Richtung eines Projekts definiert.
Aufteilung des Web -Formulars in einzelne kleinere Schritte, sodass jede Seite nur eine einzige Information bzw. Bezeichnung für Software, deren Quelltext öffentlich und von Dritten eingesehen, geändert und unter bestimmten Bedingungen, je nach Lizenz, genutzt werden kann.
Patterns sind Gestaltungsmuster in Online-Services. Das Wort „ Phishing “ setzt sich aus den englischen Begriffen „ fishing “ (fischen) und „ password harvesting “ (das Ernten von Passwörtern) zusammen. Eine kleine Anzahl von Amtsgerichten, die sich bereiterklärt haben, mit uns zusammenzuarbeiten, um neue Online-Dienste im Bereich der Justiz zu entwickeln und zu testen.
Ein Start-up stellt etwa fest, dass das Konzept einer entwickelten Plattform überarbeitet werden muss, da das Nutzerfeedback dies erfordert.
Pizza-Powered Accessibility Testing
Das passiert anhand von Nutzerprofilen und über die Simulation von Erfahrungen. Dabei wird von den Teilnehmenden Pizza gegessen.
Unter einer Verwaltungsserviceplattform versteht man ein Baukastensystem für Verwaltungsdienste, meist bestehend aus einem Formularmanagementsystem und integrierten Basisdiensten. Eine Software für alle Nutzenden zur Verfügung stellen – im Gegensatz zum Test- oder Entwicklungsbetrieb nur für entwickelnde Teams.
md-Datei ist ein Informationsdokument in Markdown -Format, das Nutzern einen Überblick über ein Software-Projekt, dessen Funktionen und Nutzungshinweise bietet.
Code Repositorys sind digitale Speicherorte zur Verwaltung, Versionierung und Zusammenarbeit an Software-Quellcode.
Als Retros bezeichnet man regelmäßige Meetings in Teams, in denen auf die vergangene Arbeitsphase zurückgeblickt wird. Scrum
Scrum ist ein agiles Vorgehensmodell für die Entwicklung von Produkten, insbesondere in der Software-Entwicklung. Scrum fördert die Zusammenarbeit von selbstorganisierten Teams und besteht aus festen Rollen. Self-Service in der Software-Entwicklung ermöglicht Entwicklern:innen, Aufgaben wie die Einrichtung von Umgebungen und den Zugriff auf Ressourcen eigenständig und ohne persönlichen Kontakt zu managen. Er verknüpft die Nutzerperspektive ( Frontstage ) mit den internen Verwaltungsabläufen und IT -Systemen ( Backstage ). Moderne Software-Entwicklungsmethoden können eine Verfügbarkeit von 99,99 % oder mehr ermöglichen und damit das Risiko eines Ausfalls minimieren.
Software-as-a-Service
Software-as-a-Service (SaaS) ist ein Modell, bei dem Software über das Internet als Service angeboten wird. Dienste oder Nutzer:innen greifen über Webbrowser zu, anstatt Software zu installieren oder Komponenten einzubinden. Es kann abonnementbasiert sein, reduziert Hardware - und IT-Bedarf und ermöglicht flexiblen, kosteneffizienten Zugang. Ein Sounding Board ist eine Moderations- und Feedbackmethode, die dabei hilft, zum Beispiel in Veränderungsprozessen früh eine Resonanz der Organisation auf eine Idee oder Veränderung zu bekommen. Sprints sind ein zentraler Bestandteil agiler Arbeitsmethoden wie Scrum.
Dreimonatiges Programm, das bis zu vier Talente aus Product, UI-/UX-Design und Software-Entwicklung mit drei bis fünf digitalen Vorreiter:innen der Bundesministerien und Bundesverwaltung zusammenbringt. Ziel: Gemeinsam mit nutzerzentrierten und agilen Methoden für konkrete Digitalvorhaben der Verwaltung prototypische Software-Produkte entwickeln.
Ein Tech-Stack (kurz für „ Technology Stack “) bezeichnet die Gesamtheit der Technologien, Programmiersprachen, Frameworks und Tools, die für die Entwicklung und den Betrieb einer Software -Anwendung verwendet werden. Usability-Test
User-Experience (UX) beschreibt die ganzheitliche Erfahrung, die Nutzer:innen mit einem Angebot machen. Erforschung der Bedürfnisse und Anforderungen einer Zielgruppe, deren Ergebnisse als Grundlage für Produktentwicklung und Marketing-Strategie genutzt werden können. Durch Versionierung lassen sich die Veränderungen einer Software durch ihre Weiterentwicklung im Lauf der Zeit darstellen. Sie dienen dazu, Zuständigkeiten zu klären, Zusammenarbeit zu regeln oder gemeinsame Projekte zu koordinieren. Ein Widget garantiert ein einheitliches Design und kann aktualisiert werden, ohne dass einzelne Diensteanbieter aktiv werden müssen.
Sechsmonatiges Programm für methodenstarke Transformations-Expert:innen aus dem Privat- und Nonprofitsektor und engagierten Mitarbeitenden der Bundesministerien und Bundesverwaltung. Beispiele: Wir entwickeln all unsere Produkte Open Source, teilen und erklären unsere Methoden und Learnings auf unserem Blog und legen regelmäßig Projektverträge sowie Selbstaudits unserer Projekte offen.