Fur unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einenKFZ Serviceberater fur Reklamationen (d/m/w)!
Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualitat unseres Autohero Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop fur geprufte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas fuhrender Plattform fur den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermoglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Stellenbeschreibung
* Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du fur eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen
* Berate und betreue unsere Kunden wahrend des gesamten Serviceprozesses
* Erkenne durch deine Affinitat zu Fahrzeugen zuverlassig Schaden an Gebrauchtwagen und schatze diese ein
* Erstelle die Kalkulationen mit Teileerfassung uber das Logistikprogramm und sorge fur die Qualitatssicherung und kontrolle der auszuwertenden Daten
* Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhandlern, Karosseriebau)
* Trage masgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter
Qualifikationen
* KFZ Hintergrund, alle KFZ bezogenen Berufsgruppen sind willkommen
* Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelosungen
* Gute organisatorische Fahigkeiten
* Kundenorientierung und starke Kommunikationsfahigkeiten
* Eine selbstandige und losungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse
Zusatzliche Informationen
* 750 Startbonusfur alle Neustarter bis Ende des Monats
* Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
* Es erwarten dich neue, moderne Werkstatte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrustung
* 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
* Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen ubergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Viele Weiterbildungsmoglichkeiten und die Moglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
* Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Moglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!
Du erfullst zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz fur Wachstum.
Kontakt Elisabeth Popelkova
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns uber Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhangig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identitat, Beh