Ihre Aufgaben
* Client-Support durch Störungsmeldungsannahme und detaillierte Fehleranalyse (Incident & Problem Management)
* Einrichtung, Installation, Wartung und Aktualisierung von Arbeitsplatztechnologie (Hard- und Software)
* Monitoring der Systeme und Komponenten für einen reibungslosen Betriebsablauf
* Bearbeitung von Serviceanfragen, z.B. bei Mitarbeiterwechseln und Beschaffung von Ausstattung (Service Request Management)
* Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientebene
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen
* Begeisterung für komplexe technische Aufgaben
* Kenntnisse in Windows Serversystemen und Active Directory von Vorteil
* Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamgeist und starke kommunikative Fähigkeiten