Ihre Aufgaben
:
1. Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
2. Beratung und Unterstützung der Kunden bei ihren Anliegen
3. Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Anfragen
4. Weiterleitung spezifischer Anfragen an die entsprechenden Abteilungen
5. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
Ihr Profil:
6. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
7. Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
8. Kommunikationsstärke und Empathie
9. Serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
10. Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office
Wir bieten Ihnen:
11. Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristigen Perspektiven
12. Übertarifliche Bezahlung und Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
13. Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Anerkennung
14. Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten in einem stabilen Umfeld
15. Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz