Career Area:
Product Support
Job Description:
Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.
When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.
Aftersales Support Commercial Analyst (m/w/d) am Standort Kiel
Ihre Tätigkeit:
* Abwicklung kommerzieller Angebote und Aufträge im Aftersales unter Einhaltung aller Compliance Regularien ( wie z.B. Customs Compliance & Export Compliance)
* Zentraler Ansprechpartner*in für Dealer / Direktkunden weltweit
* Enge Zusammenarbeit mit Aftersales Technik, Disposition, Pricing, Einkauf, Logistikcenter CMHU, Fertigung zur Einhaltung der vom Dealer / Kunden vorgegebenen Forderungstermine
* Teilnahme an regelmäßigen Dealermeetings / internen Abstimmungsmeetings
* Selbständige terminliche Abstimmung aller Angebote/ Aufträge unter Einhaltung der Kundenforderungstermine mit Hilfe der kommerziellen Tools wie z.B. Cognos Dealer Package, Back Order / Open Order Liste
* Abwicklung des kommerziellen Schriftverkehrs mit Dealern/ Direktkunden in Deutsch und Englisch
* Vorbereitung aller kommerziellen Vorgänge zur Fakturierung / Gutschriftslegung in Abstimmung mit AfterSales Invoicing Team
* Vorbereitungen von Ersatzlieferungen im Rahmen des Stop to Fix Prozesses
* Vertretung im Team bei Urlaub / ungeplante Abwesenheit
* Teilnahme an 6Sigma Projekten
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder langjährige Berufserfahrung wünschenswert
* Teamgeist und Kommunikationsstärke
* Stressresistenz
* Flexibilität bei sich stetig ändernder Prioritätensetzung
* Ausgeprägte MaK HOST Kenntnisse erwünscht => REAV, ZLV, NBEV
* Gute Kenntnisse in Office 365 (insbesondere Excel, Word und PowerPoint)
* Fließendes Englisch in Wort und Schrift
* Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
* Bereitschaft an 6 Sigma Green Belt Ausbildung erwünscht, wenn nicht schon vorhanden
Posting Dates:
February 24, March 9, 2026
Caterpillar is an Equal Opportunity Employer. Qualified applicants of any age are encouraged to apply
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