P Du bist ehrgeizig, ambitioniert und hast große Ziele? Wir auch! MITNETZ STROM ist der größte regionale Verteilernetzbetreiber in Ostdeutschland. Wir sorgen Tag und Nacht für eine sichere Stromversorgung und machen unser Netz fit für die Energiezukunft. Sei auch du dabei! br/p pIn der Abteilung Bezugsanlagen Individualkunden sind wir Ansprechpartner für Netzbetreiber der Sparten Strom und Gas über alle Spannungseben/Druckstufen und Kunden mit besonderen Anforderungen.brDu hast Interesse an hochspannenden Aufgaben, bei denen Du auch aktiv mitgestalten kannst?brDann bist Du bei uns genau richtig!br/pp bDiese spannenden Aufgaben warten /b ullibKundenanfragen meistern: /b Du bearbeitest Anfragen von Kunden mit speziellen Anforderungen - schnell, präzise und lösungsorientiert. /lilibTechnische und abrechnungsspezifische Klärungen vorantreiben: /b Durch dein Fachwissen findest du Antworten auf komplexe Fragen und trägst aktiv dazu bei, Herausforderungen effizient zu lösen. /lilibServicequalität optimieren: /b Mithilfe deiner Analyse von Kundenfeedback erkennst du Verbesserungspotenziale und entwickelst innovative Lösungen für eine noch bessere Kundenbetreuung. /lilibDatenmanagement sicherstellen: /b Du sorgst dafür, dass alle relevanten Kundendaten stets aktuell und korrekt gepflegt sind - für eine reibungslose Kommunikation und einen exzellenten Service. /lilibAbteilungsübergreifende Zusammenarbeit fördern: /b Gemeinsam mit Kollegen aus Technik und Abrechnung stellst du sicher, dass Kundenanliegen effizient und zielgerichtet bearbeitet werden. /li /ul bEin Profil, das uns begeistert /b ullibFachliche Qualifikation: /b Du hast ein abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium, idealerweise im wirtschaftlichen oder technischen Bereich. /lilibKommunikationsstärke: /b Komplexe Sachverhalte kannst du verständlich auf den Punkt bringen - sowohl für Kunden als auch für interne Stakeholder. /lilibErfahrung und Fachwissen: /b Du bringst fundierte Kenntnisse im Netzkundenservice mit und hast bereits Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden gesammelt. /lilibKundenorientierung: /b Service ist für dich mehr als nur ein Wort - du setzt alles daran, unseren Kunden die beste Betreuung zu bieten und ihre Zufriedenheit sicherzustellen. /lilibStrukturierte Arbeitsweise: /b Auch in herausfordernden Situationen agierst du lösungsorientiert, bewahrst einen kühlen Kopf und arbeitest effizient. /lilibTechnische Affinität: /b Du hast ein gutes Verständnis für technische Prozesse und bist versiert im Umgang mit gängigen IT-Systemen, insbesondere CRM-Software und Abrechnungssystemen. /lilibTeamgeist und Engagement: /b Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, teilst dein Wissen und unterstützt deine Kollegen, um gemeinsam das beste Ergebnis zu erzielen. /li /ul br/pbDeine Vorteile bei uns /bullistrong38 Std. Woche: /strong Für mehr Zeit für dich und deine Familie. /lilistrongModernes Arbeitsequipment: /strong Für uns ist eine digitale und innovative Arbeitswelt selbstverständlich. /lilistrongFitness- und Gesundheitsangebote: /strong Dank unserer vielfältigen Angebote hältst du dich fit für die Arbeit und fürs Leben. /lilistrongGewinnbeteiligung: /strong Deine Arbeit, dein Engagement und dein Einsatz werden bei uns belohnt - dein Anteil am Unternehmenserfolg. /lilistrongSmart Office: /strong Du hast die Möglichkeit in unseren Smart Offices ungestört zu arbeiten. /lilistrongBetriebliche Altersvorsorge: /strong Unsere Unterstützung und Absicherung für deine sichere Grundlage im Alter. /lilistrong30 Tage Urlaub: /strong Jeder braucht eine Auszeit - und die bekommst du bei uns auch. /lilistrongEntwicklungsmöglichkeiten: /strong Wir investieren in deine Zukunft mit unseren persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. /lilistrongFamilienfreundlich: /strong Wir bieten dir flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle für deine optimale Work-Life-Balance. /li /ul