Unternehmensbeschreibung
Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.
Willkommen im R+V Service Center. Wir sind Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe und stellen an den Standorten Bochum, Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die fortwährende telefonische wie elektronische Erreichbarkeit sicher. Für optimalen Service und dauerhafte Zufriedenheit sind wir für unsere Kundinnen und Kunden tätig - kompetent, zuverlässig, innovativ und flexibel.
Stellenbeschreibung
* Erste Hilfe: Als kompetenter Ansprechpartner am Telefon berätst Du unsere Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet.
* Begeisterung: Qualitativ hochwertiger Kundenservice ist Dir wichtig – Du machst den Kundenwunsch zu Deinem eigenen Anliegen und behandelst den Kunden so, wie wir gern behandelt werden möchten.
* Kompetenz: Ebenso versiert bearbeitest Du konkrete Versicherungsschäden und erteilst routiniert entsprechende Auskünfte in den Sparten Kraftfahrt, Haftpflicht und Sach.
* Unterstützung: Du hilfst uns dabei, unsere Unternehmensziele, Wirtschaftlichkeit und Serviceorientierung gleichzeitig optimal zu verwirklichen.
* Abwechslung: Nicht zuletzt stehst Du auch unseren Vertriebspartnern fachkundig mit Rat und Tat zur Seite.
Qualifikationen
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Spaß an der Kundenbetreuung? Dann bringst Du bereits die wichtigsten Grundvoraussetzungen mit.
* Kein Versicherungshintergrund? Kein Problem! Eine intensive Einarbeitung liegt uns am Herzen. Wir machen Dich innerhalb von 3-4 Monaten fit in allen Themen rund um die Kundenbetreuung.
* Vorerfahrung aus der Banken- oder Versicherungswelt ist ein Plus, aber kein Muss.
* Du hast eine gute Auffassungsgabe und Lust darauf, Neues zu lernen.
* Dein Arbeitsstil ist strukturiert und Du siehst sich als echter Teamplayer.
* Serviceorientierung und Kundenbegeisterung stehen bei Dir im Mittelpunkt.
* Kommunikationsstärke, Fingerspitzengefühl und soziale Kompetenz zeichnen Dich aus.
Zusätzliche Informationen
Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest du hier:.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.