Über uns
Bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten?
Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nur in ein globales Unternehmen einzusteigen. Es ist eine Einladung, gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistikbranche zu prägen.
Unsere Hellmann-Kultur basiert auf vier Werten: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable. Du findest dich in diesen Werten wieder? Dann werde Teil unserer FAMILIE – mit rund Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit.
For the better. Together.
Als Mitarbeiter*in in unserem Kundenservice bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem du Transportaufträge entgegen nimmst, für Fragen zur Verfügung stehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest.
Über den Job
* Eigenständige Bearbeitung eingehender Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen, inkl. der Betreuung von Großkunden
* Betreuung von Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben
* Enger Austausch mit anderen internen Abteilungen (Lager/Disposition/Abrechnung/Schadensbearbeitung/Verkauf)
* Durchführen von proaktiven Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen
* Bearbeitung von Differenzen, Überzähligkeiten und Schadensmeldungen
* Organisation von Querverkehren, Umfuhren und Sonderfahrten
Über Dich
* Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbares
* Berufserfahrung im Logistikbereich, bestenfalls im Bereich Roadfreight und in der Kundenbetreuung
* Vorkenntnisse aus dem Bereich Schadenmanagement und/oder Seefracht
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
* Hohes Maß an Teamfähigkeit
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Gute Englischkenntnisse und gute Kenntnisse in MS Office
Über unsere Vorteile
* Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
* Work-Life-Integration: 39 Stunden-Woche und Mobiles Arbeiten
* Finanzielle Zusatzleistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß der geltenden Fristen, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
* Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit
* Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
* Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)
* Mobilität: Mobilitätszuschuss
Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Wenn dich diese tolle Chance begeistert und du die passenden Voraussetzungen mitbringst, dann klicke auf BEWERBEN
Hast Du noch Fragen? Dann wende dich bitte an unseren zuständigen Recruiter*in.
Luisa Czerner