IHRE AUFGABEN Koordination und Abwicklung der organisatorischen und kaufmännischen Prozesse für sämtliche Nutzeranfragen Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Nutzeranfragen in einem Ticketsystem 1st Level Support unserer Mitarbeiter telefonisch, per E-Mail, Chat und über ein Ticketsystem Interner Informationsaustausch mit anderen Bereichen im IT-Support Unterstützung der ausführenden Personen bei der Klärung von Nutzeranfragen IHR PROFIL Abgeschlossene kaufmännische oder te...