Workforce Manager Kundenservice (m/w/d)
Rheinfelden (Baden) / Vollzeit / Arbeiten von zuhause bis 40 % / unbefristet
Sinnhaftigkeit : Gestalte die Energiewende nachhaltig und wirksam.
Workforce Manager (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen und operativen Steuerung unserer Personalressourcen - mit besonderem Fokus auf die effiziente Planung und Steuerung der Kommunikationskanäle Telefon und E-Mail im Kundenmanagement.
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundenservice-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in der Steuerung von Kommunikationskanälen, insbesondere Telefonie und E-Mail
Chiara Raschka freut sich auf deine Online-Bewerbung.
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