Ihre Aufgaben:
* Installation, Verwaltung und kontinuierliche Pflege der Client-Betriebssysteme
* Analyse und Lösung technischer Probleme in enger Abstimmung mit dem Second-Level-Support sowie sorgfältige Dokumentation der Ergebnisse
* Aktive Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten und Unterstützung bei deren Umsetzung
* Erstellung, Überarbeitung und Pflege von Anwendungsdokumentationen sowie Durchführung interner Mitarbeiterschulungen
* Aufbau und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen sowie Inbetriebnahme technischer Geräte
* Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen und Anfragen über Telefon und Ticketsystem
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-basierten IT-Umgebungen
* Praxiserfahrung im IT-Support sowie in der Anwenderbetreuung
* Routiniert im Arbeiten mit Ticketsystemen, idealerweise mit osTicket oder Zammad
* Strukturierte, analytische und zielorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Serviceorientierung und lösungsfokussiertes Denken
* Führerschein der Klasse B
* Optional: Erfahrung im Einsatz des Fernwartungstools AnyDesk
* Hohe Belastbarkeit sowie starke Teamfähigkeit
* Selbstständiger, sorgfältiger und verantwortungsbewusster Arbeitsstil
* Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Ihre Vorteile:
* Stark vergünstigte Kosmetikprodukte im Werksverkauf
* Vergünstigte Mahlzeiten in der Betriebskantine
* Betriebliche Altersvorsorge inklusive persönlicher Beratung
* Mitarbeiter-Flexi-Darlehen für persönliche Projekte
* Möglichkeit zum Job Bike-Leasing
* Firmenfitness über HANSEFIT für Sport und Gesundheit
* Flexibles und mobiles Arbeiten (inkl. Gleitzeit)
* Gute Verkehrsanbindung mit Auto und Bahn
* Werkseigene Parkplätze direkt am Betriebsgelände