Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Inbound Anrufe
* Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung offener Forderungen
* Weiterleitung an entsprechende Abteilungen
* Dokumentation und Pflege der Kundenakte in der Datenbank
* Einhaltung rechtlicher Vorgaben und interner Compliance-Richtlinien
Ihr Profil
* Erste Berufserfahrung im Customer Service, Kundenbetreuung oder Callcenter oder einer ähnlichen Funktion
* Wissen rund um das Thema Inkasso ist kein Muss, aber ein Vorteil
* Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
* Sicherer Umgang mit MS Office und modernen CRM-Systemen
* Verhandlungssicheres Deutsch