Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.
Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.
La méritocratie fait partie de notre ADN.
Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.
Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.
Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.
Werde zum vertrauensvollen Ansprechpartner deiner Kunden - mit Fokus auf Customer Care!
Was dich erwartet – deine Aufgaben im Überblick:
1. Du führst konkrete Sales‑Aktionen durch, die gezielt Up‑ und Cross‑Selling zum Ziel haben.
2. Du identifizierst Upsell‑ und Cross‑Sell‑Potenziale anhand von Segmentierung, Nutzungsdaten und Account‑Insights.
3. Du entwickelst Kampagnen gemeinsam mit Marketing und Vertrieb und prüfst, ob sie unseren Kund*innen helfen und zusätzliche Verkäufe bringen.
4. Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen aus Field Sales und SME per E‑Mail und Telefon und arbeitest dabei eng mit dem Customer Service zusammen.
5. Du entwickelst konkrete Maßnahmen (z. B. Onboarding‑Calls, personalisierte Angebote, Loyalty‑Aktionen), um Kunden langfristig zu binden.
6. Du arbeitest mit klaren KPIs, kennst jederzeit deinen Stand und steuerst deinen Erfolg datenbasiert.
Womit Du uns überzeugst:
7. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Groß- und Außenhandel) oder eine vergleichbare Qualifikation.
8. Erste Erfahrungen mit Up- und Cross-Selling
9. Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon.
10. Gute Gesprächs- und Abschlussstärke.
11. Hohe Kunden- und Lösungsorientierung – du findest passende Wege für jedes Anliegen.
12. Eigenmotivation und die Fähigkeit, Aufgaben selbstständig voranzubringen.
13. Freude an Teamarbeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen.
14. Sicherer Umgang mit Outlook und ersten Erfahrungen im CRM (Salesforce ist ein Plus, aber kein Muss).
15. Sehr gute Deutschkenntnisse (Mind. Niveau C1)
Womit wir dich überzeugen:
16. Vertrauen & Raum für Entfaltung: Wir wollen, dass du dir dein Spielfeld selbst gestalten kannst. Wir vertrauen auf deine Fähigkeiten und freuen uns auf deine Ideen.
17. 30 Tage Urlaub, bis zu 3 Tage Mobiles Arbeiten pro Woche, bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr im EU-Ausland
18. Unsere eigenen Benefits: Ob du Book-, Food-, Fashionlover bist, gern Dinge erlebst oder Möbel kaufst – mit unserer Edenred Benefits Sachbezugsaufladung erfüllst du dir on top zu deinem Gehalt jeden Monat deine Wünsche (oder sparst für deine Wünsche an). Außerdem erhältst du 15 x 7,67 EUR Ticket Restaurant Schecks, die du in vielen Supermärkten, Cafés, Restaurants und Bäckereien deutschlandweit flexibel nutzen kannst.
19. Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. durch unsere Edenred Digital University oder interne Mentorings
20. Kein Benefit, sondern für uns selbstverständlich: Strukturiertes Onboarding, Dream-Team-Spirit mit Sommer- und Weihnachtsfest, kollegiale Atmosphäre, spannende Themen und globaler Austausch
Du hast noch offene Fragen, dann freuen wir uns von dir zu lesen - Deine Ansprechpartnerin:
Wioletta Gorin [Talent Acquisition Manager], wioletta.gorin@edenred.com
Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous !