Du bist ein Technikprofi und liebst es, Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen? Die Sparkasse Oberhessen sucht Dich zur Verstärkung unseres Teams am Standort Friedberg! Bei uns erwarten Dich spannende Aufgaben, ein tolles Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Deine Aufgaben:Technischer Support: Du nimmst 1st-Level-Supportfälle auf, bewertest sie und bearbeitest sie effizient, damit unsere Mitarbeitenden schnell wieder arbeiten können Hotlinebesetzung: Du organisierst die Hotline und stellst sicher, dass sie zuverlässig besetzt ist – so hast Du immer alles im Griff! ☎️IT-Beratung: Du gibst unseren Beschäftigten Auskunft zu technischen Fragestellungen und erklärst ihnen, wie sie IT-Technologien optimal nutzen können Ticket- & Wissensdatenbankpflege: Du pflegst und aktualisierst unser Ticketsystem und sorgst dafür, dass die Wissensdatenbank immer auf dem neuesten Stand ist ️Dokumentation: Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen für Dein Aufgabengebiet, damit alle Prozesse transparent und nachvollziehbar bleiben Dein Profil:Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung (z.B. Kauffrau (m/w/d) für IT-System-Management) Alternativ bringst Du eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Hintergrund oder ein Studium in Informatik mit Du hast fundierte Kenntnisse in der Windows-Systemarchitektur und der Anwendungslandschaft – gerne auch aus Praktika oder Werkstudententätigkeiten Deine kommunikativen Fähigkeiten und Serviceorientierung machen es Dir leicht, anderen bei technischen Problemen zu helfen Du hast eine hohe IT-Affinität und ein gutes technisches Verständnis, um auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären Was wir Dir bieten:Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive BenefitsBetriebliche AltersvorsorgeFlexible Arbeitszeiten in Voll- und TeilzeitJob-Rad-AngebotVielseitige Weiterbildungsangebote32+ Tage Urlaub, am 24. & 12. freiMöglichkeit zum mobilen ArbeitenMitarbeiterbank (Sonderkonditionen)Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)Betriebliches GesundheitsmanagementOffene und teamorientierte UnternehmenskulturKrankenzusatzversicherungSchwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt. Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen. Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.