HAUPTAUFGABEN
Unterstützen Sie unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat, Fax oder Brief sowie die Erfüllung von Kundenwünschen
* Kompetente, freundliche und beratende Kundenkommunikation unter Berücksichtigung von Cross- und Up-Selling Chancen mit dem Ziel des Mehrwertverkaufs
* Bearbeitung von Kundenanfragen durch Anwendung von Geberit 3D-Badplaner, dem Geberit Inspiration-Tool sowie weiteren Programmen von Geberit als auch von externen Anbietern
* Erstellung individueller 3D-Badplanungen zur Realisierung des Traumbadezimmers durch die kundenspezifische Auswahl von Geberit Produkten zu einer optimalen Komplettlösung
* Professionelle Hilfestellung bei der Navigation auf den Geberit Websites
* Zusammenstellung passender Dokumentationen und Informationen (Broschüren etc.) sowie Veranlassung des Versandes
* Diagnose und Hilfestellung bei einfachen technischen Problemen mit Geberit Produkten
* Erfassung, Aktualisierung und systematische Nachverfolgung von Kundenanfragen im B2C CRM-System
PROFIL
* Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Sanitärbranche
* Erfahrung in der Badplanung erleichtert den Einstieg bei uns
* Überzeugungs- und Argumentationsgeschick, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
* Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie eine offene und kommunikative Art
* Sicherer Umgang mit MS Office
WIR BIETEN
* Unsere Werte: Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem Kompass
* Zuverlässiger Arbeitgeber: Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
* Kollegiale Zusammenarbeit: Flache Hierarchien und eine offene Lernkultur
* Arbeitsatmosphäre: Offenes und modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
* Optimaler Einstieg: Individuelles Onboarding für einen gelungenen Start
* Geld und Vorsorge: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersversorgung und 30 Tage Urlaub
* Flexible Arbeitszeitmodelle: Gleitende Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
* Familienorientierte Leistungen: Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten und Kinderferienbetreuung
* Betriebliches Gesundheitsmanagement: Geberit Vital bietet Maßnahmen in den Bereichen Bewegung, mentale Gesundheit und Ernährung an.
Beschäftigungsart:
Vollzeit
Vertragsart:
Unbefristet
Ort:
Pfullendorf
KONTAKT
Geberit Vertriebs GmbH
Stefanie Auer