In einem modernen Arbeitsumfeld erwarten dich spannende Arbeitsaufgaben im Bereich Testlösungen der Wasserstofferzeugung. Bewirb dich jetzt und verstärke unser Team im Bereich Service.
Der Energiewende den Weg weisen?
Deine Aufgaben
* Strategische Weiterentwicklung des Servicebereichs
* Verantwortung für das Serviceportfolio
* Fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams
* Sicherstellung effizienter, stabiler und kundenorientierter Serviceprozesse
* Enge Zusammenarbeit mit internationalen Delivery-Organisationen zur Umsetzung konzernweiter Service-Standards sowie aktive Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen – auch direkt vor Ort.
* Steuerung und Optimierung der Schnittstellen zwischen Service, Engineering, Produktion und Produktmanagement.
* Sicherstellung von Qualität, Arbeitssicherheit (EHS), Compliance sowie einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation.
* Weiterentwicklung der Service-Systeme (ERP/CRM) und aktive Mitgestaltung daten- und digitalbasierter Servicekonzepte
Dein Profil
* Abgeschlossenes technisches Studium, z. B. in Maschinenbau, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik o. Ä.
* Mehrjährige Führungserfahrung im Servicebereich
* Ausgeprägtes unternehmerisches Denken
* Sehr gute Kenntnisse in Serviceprozessen, SLA-Strukturen sowie im Eskalations- und Servicemanagement.
* Erfahrung in der Prozess- und Organisationsentwicklung
* Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke.
* Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot
* Du bist Teil des Team HORIBA in einem global agierenden Netzwerk
* Wir bieten dir Fahrradleasing oder einen Zuschuss zum Deutschlandticket – du entscheidest, was zu dir passt
* Rund um die Uhr geschützt – bei uns bist du 24/7 unfallversichert, auch privat und im Ausland
* Wir gewähren dir einen Zuschuss für Kinderbetreuungskosten
* Du profitierst von unserer betrieblichen Gesundheitsförderung
* Als Team veranstalten wir regelmäßige Firmenevents
Team Zukunft – Jetzt bewerben
Weitere Informationen und Einstiegsmöglichkeiten findest du auf unserer Website.