Bist du motiviert, beruflich zu wachsen und neue Pfade zu erkunden? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supervisor im Kundenservice (m/w/d) am Standort Backnang .
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!
Deine Benefits
1. Du wirst Teil eines großartigen Teams sein
2. Du bekommst einen Job mit einer Bezahlung, die deiner Leistung entspricht und nach dem Tarifvertrag erfolgt.
3. Dir steht ein flexibles Arbeitszeitmodell zur Verfügung.
4. Du hast Zugang zu jährlich wechselnden Weiterbildungsangeboten
5. Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
6. Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
Deine Aufgaben
7. Du bist für die telefonische Beratung von Unternehmen und interessierten Besucher/innen verantwortlich. Das beinhaltet die Arbeit an der telefonischen Serviceline und die Beantwortung von E-Mails
8. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams in unserem Haus und unseren Servicepartnern zusammen, um alles reibungslos zu koordinieren und abzustimmen.
9. Des Weiteren gehört die Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen in unserem CRM-System zu deinen Aufgaben. Du tätigst Bestellungen bei unseren Servicepartnern und überprüfst eingehende Rechnungen, um sicherzustellen, dass alles korrekt abgerechnet wird.
Dein Profil
10. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder bringst entsprechende Erfahrung im Bereich Dienstleistung und Verkauf mit
11. Du bist eine offene Persönlichkeit
12. Der Kontakt mit Kunden bereitet dir Freude, und dir ist sehr guter Service wichtig
13. Du sprichst fließend Deutsch, gutes Englisch und bist sicher im Umgang mit MS-Office
14. Anwenderkenntnisse in CRM-Systemen wären von Vorteil
15. Deine Stärke liegt in einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise sowie einem ausgeprägten Qualitätsverständnis
16. Wir setzen voraus, dass du gelegentlich auch an Wochenenden und Feiertagen einsatzbereit bist