Als Senior Customer Journey-/Lifecycle Manager entwickelst du automatisierte Kundenlebenszyklen für unsere Bestandskunden.
Ihre Mission:
* Baue aufeinander aufbauende Kundenlebenszyklen
* Nutze Werkzeuge wie Salesforce Marketing Cloud gezielt
* Automatisiere die Kommunikation mit unseren Kunden
* Erhalte den Überblick über KPIs und reagiere datenbasiert
* Arbeite eng mit Data, Growth und Success zusammen
Ihre Stärken:
* CRM-Experte: CRM-Systeme, Journeys, Flows, Reports
* Lifecycle-Visionär: ganzheitliches Denken vom ersten Login bis zum Power-User
* SaaS-Erfahrung: Bestandskunden im Software-Umfeld
* Automation: Prozesse automatisieren, Daten anwenden
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