Willkommen bei der Frasers Hospitality!
International mit familiärem Charakter
Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.
Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel in bester Lage, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto „Work and play to a different beat“ läuft.
Das Capri Berlin verfügt über 143 Zimmer/Apartments, 2 Meeting Rooms, ein Restaurant, eine Bar und natürlich ein Fitness Studio, dass niemals schließt!
Zur Verstärkung unseres tollen Teams, suchen wir einen Guest Service Agent (m/f/d) ab sofort oder nach Vereinbarung
Aufgaben
DU hältst die Rezeption als das Herz unseres Hotels am Leben & gestaltest selbst den Aufenthalt unserer Gäste aus aller Welt mit
Check-in #organisationstalent
* Prüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise
* DU teilst das passende Zimmer zu, als das perfekte "Zuhause auf Zeit"
* Gut vorbereitet heißt es dann: Willkommen im Capri by Fraser!
Während des Aufenthalts #caretaker
* DU bist die Ansprechperson, die immer die richtigen Antworten auf alle Fragen hat und dafür Sorge trägt, dass der Aufenthalt Deiner Gäste rundum toll ist - dazu gehören kleine Handgriffe mit großer Wirkung, wie schnell ein Taxi bestellen oder ein Geheimtipp zum Essen gehen
* Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste; ob Messebesucher, Geschäftsreisende oder Urlauber
Achtung: Bei uns kann es auch vorkommen, dass Gäste gleich mehrere Wochen oder Monate bei uns bleiben! So werden Gäste manchmal "alte Bekannte".
Check-out #seeyouagain
* Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat, heißt es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem Lächeln, denn ihr seht euch bestimmt bald wieder!
Qualifikation
* Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Hotelfach oder einschlägige Erfahrungen an der Rezeption
* Voraussetzung sind gute Deutsch-und Englisckenntnisse in Wort und Schrift. Weiter Sprachen sind von Vorteil.
* Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
* Die Wünsche unserer Gäste stehen für Dich an erster Stelle. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Umgang mit Menschen aus den unterschiedlichen Kulturen
* Du bist ein Teamplayer und in der Lage eigenverantwortlich zu arbeiten
Benefits
* Übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
* Frasers-Bonus 2025- sichere Dir jährlich bis zu einem Monatsgehalt extra!
* kostenloses Deutschlandticket
* 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
* 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
* Nachtschichtzulage von 30%
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
* Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
* Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
* Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
* Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen
Hast Du Interesse unser Team kennenzulernen?
Dann schick uns einfach Deinen aktuellen Lebenslauf mit frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen zu.
1998 in Singapur gegründet. 100 Hotels weltweit unter 7 Fraser-Marken. 2015 Hoteleröffnung in Frankfurt - gefolgt von den Standorten Berlin, Hamburg und Leipzig