Job Description
Wir suchen dich für das Customer Value Team, befristet für 12 Monate.
Tasks
* Du entwickelst und setzt Upselling-Journeys und -Kampagnen für Sky-Zusatzprodukte (z.B. Cinema-Paket) um, um den Kundenwert zu steigern und Umsatzziele zu erreichen
* Du steuerst und optimierst Retention-Journeys mit individuellen Angeboten zur Stärkung der Kundenbindung
* Die Planung, Umsetzung und Steuerung von Marketinginitiativen in Zusammenarbeit mit zentralen Stakeholdern gehört zu deinem Daily Business
* Du verantwortest die Bewertung von Marketingmaßnahmen sowie das Monitoring relevanter KPIs, das Kampagnen-Tracking, die Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und die Präsentation der Ergebnisse im Team und gegenüber Stakeholdern
* Du entwickelst Business Cases in enger Zusammenarbeit mit Finance & erstellst Forecasts und unterstützt bei der Budgetplanung
* Du bist in die Planung und Umsetzung bereichsübergreifender Projekte im Bereich Upselling und Retention zur Förderung strategischer Weiterentwicklungen und langfristiger Kundenbindung involviert
* Dein Job ist die Konzeption, Umsetzung und Steuerung verschiedener Marketingaktivitäten über mehrere Vertriebs- und Kommunikationskanäle hinweg, darunter E-Mail, Web, SMS, Outbound und Inbound
* Du definierst und betreust Kundensegmente für zielgerichtete Kampagnenansprache
* Du erstellst Briefings für Stakeholder, insbesondere für Customer Service und Callcenter, zur Sicherstellung einer konsistenten Kommunikation
Requirements
* Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Medienmanagement, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM und Lifecycle Marketing mit Schwerpunkt auf Upselling- und Retention-Strategien
* Du bringst ein sehr gutes Verständnis von kanalübergreifendem Marketing und Customer Lifecycle Management mit
* Dich zeichnen analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, Daten zu interpretieren und daraus umsetzbare Strategien abzuleiten, aus
* Du konntest bereits Erfahrung in Reporting, Forecasting und der Ableitung von Business Insights sammeln - Erfahrung im Umgang mit Kampagnentools und CRM-Systemen von Vorteil
* Du hast Erfahrung im Projektmanagement & in der Koordination von Stakeholdern
* Gute Präsentationsfähigkeiten sowie sehr gute Kenntnisse in MS Office - insbesondere PowerPoint und Excel - gehören zu deinen Stärken
* Du hast eine kreative Denkweise und Leidenschaft für TV, Sport und Entertainment
* Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift runden dein Profil ab, um mit unterschiedlichen Stakeholdern sicher kommunizieren zu können
Benefits
Bei Sky bieten wir dir unsere volle Unterstützung, damit du dein Bestes geben kannst. Unser Angebot an Benefits ist etwas Besonderes - hier sind einige davon:
* Kostenloses Sky Abo - Entdecke die komplette Vielfalt von Sky
* Hybrid Working (60/40)
* Flexible Arbeitszeiten mit Überstundenausgleich
* 30 Tage Urlaub + Holiday Buy Option
* Subventioniertes Deutschland Ticket
* Brandneues Gym vor Ort, Company Bike & EGYM Wellpass
* Corporate Benefits
* Sky Learn - deine Plattform mit über externen & hunderten Sky-internen Lernangeboten
Inklusion
Bei uns wird Chancengleichheit großgeschrieben.
Wir glauben fest daran, dass eine durch Vielfalt geprägte Unternehmenskultur uns gemeinsam wachsen lässt und unsere Kreativität und Innovation fördert.
Daher berücksichtigen wir alle qualifizierten Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.
Worauf wartest du?
Bewirb dich jetzt, um eine spannende Karriere zu starten und Teil eines brillanten Teams zu werden. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören.
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