Bencard Allergie GmbH mit Sitz in München ist die deutsche Tochterfirma von Allergy Therapeutics plc. Wir sind ein forschendes Pharmaunternehmen, das sich seit 1934 sehr erfolgreich auf das zukunftsorientierte Marktsegment Allergie spezialisiert hat. Unser Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, die Lebensqualität allergiekranker Menschen stetig weiter zu verbessern. Zu unserem langjährigen Erfolg trägt zum einen unser starkes Portfolio mit allergenspezifischen Immuntherapien bei. Zum anderen zeichnen uns anhaltende Innovationskraft und eine werte- und wachstumsorientierte Firmenphilosophie aus. Wir denken AllerGOlogie weiter! Jetzt kommen Sie ins Spiel: Begleiten Sie uns dabei, unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten und unsere Marktpräsenz weiter auszubauen! Für unseren Geschäftsbereich Customer Service (Vertriebsinnendienst) suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet bis zum 31.12.2025, für unseren Standort in München als Praktikant Customer Service (m/w/d) Pflichtpraktikum / Praxissemester Ihre Aufgaben: Kontrolle eingehender sowie Abklärung administrativ unklarer Aufträge auf Vollständigkeit Erfassung von Aufträgen für Therapeutika, Diagnostika und Servicemittel Anpassung der Lieferzeiten auf unseren Auftragsbestätigungen Reklamations- und Retourenbearbeitung nach Vorgabe Vorbereitung von Gutschriften und Rechnungen für unsere Kunden Ablage und Archivierung entsprechender Dateien und Dokumente Bearbeitung von Kundenneuanlagen und -änderungen in unseren Datenbanken Annahme von Bestellungen für Diagnostika und Service-Material (Inbound) sowie von Kundenanfragen inkl. deren Beantwortung bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen (Inbound) Beantwortung von Produktanfragen (Inbound) – keine medizinischen Fragen Abklärung von Unklarheiten bei der Auftragsbearbeitung (Outbound) Information an die Kunden über Lieferverzögerungen und Lieferbedingungen (Outbound) Sortierung unseres Posteingangs sowie Überprüfung ungesendeter Fax- und Auftragsbestätigungen Ihr Profil: Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder laufende berufliche Umschulung im kaufmännischen Bereich bzw. im Bereich Vertrieb, Logistik und Beschaffung Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe Freude am Arbeiten im Team Unser Angebot: Interessantes Onboarding und intensive Einarbeitung in einem sympathischen Team Zahlreiche Einblicke in die Tätigkeit eines globalen Pharmaunternehmens Adäquate Vergütung Moderne Arbeitsumgebung in München-Schwabing mit guter Verkehrsanbindung Angenehmes, familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien Kontakt Klingt interessant? Dann starten Sie! Möchten Sie einen spannenden Einblick in den Bereich Customer Service im innovativsten Unternehmen der Branche bekommen? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen bei uns an erster Stelle, denn sie sind unser wichtigstes Gut. In einem freundlichen, familiär geprägten Arbeitsklima können Sie im Customer Service Team praktische Fähigkeiten einsetzen und ausprobieren. In der Onboarding-Phase erhalten Sie die Gelegenheit in die Abteilungen eines global tätigen Pharmaunternehmens hineinzuschnuppern. Wir freuen uns auf Sie … und sind gespannt auf Ihre Bewerbung. Teilen Sie uns gerne Ihre Vergütungsvorstellung und Ihren nächstmöglichen Starttermin mit! Wir kommen schnellstmöglich auf Sie zu. Sie haben noch Fragen? Auch dafür sind wir jederzeit erreichbar. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Bencard Human Resources Timo Kryszczynski Human Resources Generalist BencardHR@bencard.com