Unser Ziel bei Avient Corporation ist es, ein Innovator von Materiallösungen zu sein, die unseren Kunden zum Erfolg verhelfen und gleichzeitig eine nachhaltige Welt ermöglichen. Innovation geht weit über die Materialwissenschaft hinaus; sie wird durch die Leidenschaft, Kreativität und das vielfältige Fachwissen von 9.000 Fachleuten weltweit vorangetrieben. Egal, ob Sie ein Finanzgenie, ein Technikenthusiast, ein operatives Kraftpaket, ein Personalveränderer oder ein Pionier in der Materialentwicklung sind, bei Avient finden Sie Ihren Platz. Werden Sie Teil unseres globalen Teams und gestalten Sie die Zukunft mit nachhaltigen Lösungen, die Möglichkeiten in Realität verwandeln. Ihre einzigartige Perspektive könnte der Schlüssel zu unserem nächsten Durchbruch sein! Als Teil des Vertriebsteams besteht die Hauptaufgabe des ADTS (Application Development & Technical Service) darin, einen erstklassigen technischen Service für alle ColorMatrix/Avient-Kunden in Deutschland, der Schweiz und Österreich zu bieten. Jede Region innerhalb der EMEA-Region verfügt über eine „Vertriebszellen“-Struktur, in der ein regionaler Kundenbetreuer, ein ADTS-Ingenieur und ein Kundendienst-Verkaufsmitarbeiter zusammenarbeiten, um das gesamte regionale Verkaufsbudget zu erfüllen. Der ADTS-Ingenieur ist in erster Linie für die Umstellung neuer Kunden auf ColorMatrix/Avient-Dosiersysteme und -Produkte, die Durchführung von Versuchen mit neuen Produkten und Geräten (intern und extern), den Besuch von Kundenstandorten für Wartungsbesuche, technische und kaufmännische Besprechungen, Problemlösungen, Schulungen, die Überholung von Geräten und die Bearbeitung von Beschwerden zuständig. Sie arbeiten im Home-Office und sind zu 60-80% beim Kunden vor Ort. Dazu gehören Kunden in Deutschland, der Schweiz und Österreich. Dies ist eine aufregende Gelegenheit für eine Person, die gerne lernt und sowohl ihre technischen als auch ihre kaufmännischen Fähigkeiten weiterentwickeln möchte. Der erfolgreiche Kandidat wird sowohl intern als auch extern geschult, damit er sich weiterentwickeln kann. Wesentliche Funktionen Teilnahme an der Entwicklung von: • - Neue Kunden • - Neue Produkte/Anwendungen • - Neue Ausrüstungslinien Technischer Service/Support vor Ort, einschließlich: • - Verwaltung von Produktversuchen • - Geräteaudits/Wartung • - Unterstützung bei der Kontrolle des Kundenlagers • - Sicherheitsanalyse • DatenanalyseKundentraining • - Prozessoptimierung • - Beschwerdemanagement Fernunterstützung einschließlich: • - Projektplanung • - Versuchsplanung/-vorbereitung • - Technische Unterstützung - E-Mail, Telefon • - Kommunikation aller Kundeninteraktionen (interne schriftliche technische Berichte) • - Projektplanung für hochwertige Verkaufschancen • - Management und Lösung von Kundenbeschwerden/technischen Problemen Kommerzielles Management der zugewiesenen Kunden innerhalb der Vertriebsregion, einschließlich:Arranging specific product samples • Erstellung eines schriftlichen Produktversuchsplans • Auswahl der richtigen Ausrüstungsgegenstände für die jeweilige Anwendung • Effiziente Planung von Reisen und Arbeitszeiten • Teilnahme und Mitwirkung an der wöchentlichen Sitzung der „Zelle“ und Durchführung von Folgemaßnahmen • Erste Anlaufstelle für Qualitätsprobleme des Kunden und Empfehlungen für die nächsten Schritte an die "Zelle • Demonstration der ColorMatrix/Avient-Werte vor Ort beim Kunden • Kontinuierliches Lernen von Produktwissen und Flüssigkeitssystemen • Aufklärung der Kunden über ColorMatrix/Avient-Produkte und deren Vorteile • Erstellung von technischen Berichten mit Unterschrift des Kunden • Erfolgreiche Lösung von Kundenreklamationen und -problemen; sonstige Aufgaben nach Bedarf • Ausbildung und Erfahrung • - Bachelor-Chemieingenieurwesen oder gleichwertige Erfahrung • - Mindestens fünf Jahre direkte einschlägige Berufserfahrung • - Fähigkeit zu selbständigem Arbeiten • - Problemlöser • - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) • - Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten • - Flexibel und reisebereit Wir glauben, dass alle unsere Mitarbeiter weltweit Führungskräfte sind und dass die sechs wichtigsten Verhaltensweisen, die unsere Strategie und Kultur vorantreiben, dieselben sind, unabhängig davon, ob ein Mitarbeiter eine Führungskraft für sich selbst, für andere oder für das Unternehmen ist. Indem Sie auf Sieg spielen, kundenorientiert handeln, Innovation und profitables Wachstum vorantreiben, nahtlos bei Avient zusammenarbeiten und andere und sich selbst motivieren, inspirieren und weiterentwickeln, werden Sie die strategischen Ziele von Avient schneller erreichen, die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen und Ihre Karriereziele verwirklichen.