Dein Frühstück kann mehr – denn mit uns wird es individuell, nachhaltig und richtig lecker Seit 2007 begeistern wir Menschen mit Bio-Müslis ganz nach ihrem Geschmack. Werde jetzt selbst Teil der Erfolgsgeschichte und lass uns gemeinsam die Frühstückswelt auf das nächste Level heben
Dazu suchen wir ab dem eine/n neuen CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d) an unserem attraktiven Standort im Düsseldorfer Medienhafen.
Als CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische und operative Weiterentwicklung unserer Kundenbindungsmaßnahmen. Dein Fokus liegt auf dem mymuesli Club, Loyalty-Programmen und der Steigerung des Customer Lifetime Value durch datenbasierte, personalisierte Maßnahmen.
Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt
DEIN AUFGABENGEBIET
* Umsetzung und Weiterentwicklung der CRM- und Loyalty-Strategie mit Fokus auf Kundenbindung
* Verantwortung für den mymuesli Club:
o Weiterentwicklung von Mechaniken, Benefits und Rewards
o Konzeption neuer Loyalty- und Engagement-Maßnahmen
* Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Reaktivierung
* Analyse und Optimierung des Customer Lifetime Value (CLV) und relevanter Retention-KPIs
* Analyse von Kundenclustern, Segmenten und Kaufverhalten zur Ableitung gezielter Maßnahmen
* Enge Zusammenarbeit mit E-Commerce, Marketing und Data zur Integration von Loyalty-Maßnahmen in den Shop
* Nutzung von CRM- und Analytics-Tools zur datenbasierten Steuerung
* Beobachtung von Markttrends und Best Practices im Bereich Loyalty & CRM
DU BRINGST MIT
* Mehrjährige Erfahrung im CRM-, Loyalty- oder Retention-Marketing
* Sehr gutes analytisches Verständnis und Erfahrung mit Kundensegmentierung und CLV-Modellen
* Erfahrung im Umgang mit CRM-, Loyalty- oder Marketing-Automation-Systemen (idealerweise Klaviyo und Loyalty Lion)
* Fähigkeit, aus Daten konkrete, umsetzbare Maßnahmen abzuleiten
* Strategisches Denken gepaart mit operativer Umsetzungsstärke
* Erfahrung im D2C- oder E-Commerce-Umfeld
* Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
WAS WIR BIETEN
* Unbefristete Festanstellung
* Attraktives Gehalt
* Modernes (hunde-freundliches) Büro inmitten des Düsseldorfer Medienhafens
* Betriebliche Altersvorsorge
* Zusätzliche Benefits wie Jobrad-Leasing und 50% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte mymuesli-Sortiment
Klingt nach deinem Traumjob? Großartig Dann bewirb Dich jetzt als CRM & Loyalty Manager*in (m/w/d)
Bei Fragen steht dir unser Team gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen
Müsli muss bio, mymuesli.
Region:
* Nordrhein-Westfalen
Stellenkategorie:
Unbefristet
Arbeitszeit:
Vollzeit
Dienstzeiten:
Tag
Funktionsbereich:
Marketing
Frühester Beginn:
Standort:
Düsseldorf
Ansprechpartner:
Recruiting-Team
Homepage:
Büro adresse:
Hammer Straße Düsseldorf