Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)18.03.2026 Serviscope AG Rostock
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Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)
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Serviscope AG
Rostock
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)
Serviscope AG
Rostock
Aktualität: 18.03.2026
Anzeigeninhalt:
18.03.2026, Serviscope AG
Rostock
Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)
Über uns:
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Aufgaben:
* Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon
* Du beantwortest Fragen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
* Du vereinbarst Termine für unsere Bankberater
* Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung
* Du dokumentierst Anliegen und bearbeitest diese eigenständig
Qualifikationen:
* Keine Sorge: Du musst kein Bankprofi sein.
* Viel wichtiger sind deine Persönlichkeit und deine Motivation.
* Freude am Umgang mit Menschen
* Freundliche und klare Kommunikation
* Serviceorientiertes Denken
* Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
* Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Rostock
Wir bieten:
* Einstiegslohn 17,00 EUR pro Stunde.
* Flexible Arbeitszeiten (Mo.-Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein.
* 30 Tage Urlaub.
* Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.
* JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
* Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung.
* Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
* Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
* Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will.
* Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen.
* Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.
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