Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte telefonische Kundensupporter (m/w/d) in Wolfsburg! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und möchtest im kaufmännischen Bereich arbeiten oder den Quereinstieg wagen? Deine Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?
Dann bewirb dich jetzt als telefonischer Kundensupporter (m/w/d)!
Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden im Automotiv auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d) in Wolfsburg.
Deine Vorteile
1. Vergütung nach Tarifvertrag
2. Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
3. Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
4. Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
5. Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
6. Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
7. Klar geregelte Arbeitszeiten
8. Einarbeitung per Buddy-Programm
9. Eine Vollzeit 35h Woche
Deine Aufgaben
10. Betreuung von Kund*innen per Telefon, E‑Mail und ggf. Chat sowie Unterstützung bei Fragen oder Problemen
11. Aufnahme und Bearbeitung von Anliegen nach klaren internen Vorgaben
12. Bei Bedarf Unterstützung beim Finden von Standorten und Eintragung der Infos ins CRM-System
13. Weiterleitung von Anfragen an passende Fachabteilungen
14. Beratung zu Produkten und Einleitung der nächsten Schritte
15. Nutzung verschiedener CRM‑ und Informationssysteme zur Bearbeitung der Kundenanliegen
Dein Profil
16. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
17. Hohe Serviceorientierung, gutes Gespür für Kund*innen und klare, freundliche Kommunikation
18. Bereitschaft, vor Ort zu arbeiten (kein Homeoffice möglich)
19. Flexible Einsatzbereitschaft für ein Schichtmodell Montag bis Sonntag zwischen 6:00 und 22:00 Uhr
20. Du bist schnell verfügbar und kannst sofort starten