Über diesen Job
CHECK24 hat eine Bank gegründet, die C24 Bank GmbH. Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen.
Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Erlebe die Dynamik des FinTech Space mit agilen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Entwicklungskurve in einem großartigen Team.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater/ Quereinsteiger (m/w/d) bei der C24 Bank!
Was Du mitbringst
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt
* Du konntest idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung erwerben
* Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus
* Du überzeugst mit einem sicheren Ausdrucksvermögen, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Du arbeitest routiniert mit Word, Excel und PowerPoint und zeigst Eigeninitiative, dich auch mit neuen Technologien wie KI zur Weiterentwicklung von Kundenservice-Prozessen vertraut zu machen
Zu Deinen Aufgaben zählen
* Du übernimmst die kompetente und kundenorientierte Abwicklung der eingehenden Kundenanfragen (über Telefon, Chat oder E-Mail)
* Du steuerst die Kundenbetreuung rund um die Kontoeröffnung und der Kontoführung inkl. bankspezifischer Prozesse für deutschsprachige Endkunden
* Du prüfst und pflegst sorgfältig und zuverlässig Kundendaten
* Du arbeitest eng mit unseren internen Fachabteilungen zusammen und unterstützt diese bei der Umsetzung verschiedener Projekte
* Du sorgst dafür, dass ihre Ideen umgesetzt werden und Abläufe und Prozesse kontinuierlich optimiert werden, wobei du auch den gezielten Einsatz von KI zur Effizienzsteigerung und Verbesserung des Kundenerlebnisses berücksichtigst
Was wir Dir bieten
* Langfristige Perspektive: Wir wachsen kontinuierlich und bieten unseren Kollegen bei uns eine langfristige Karriere-Perspektive
* Start-Up Flair: Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Start-Up Flair – Wir planen langfristig und gleichzeitig hast Du die Möglichkeit, aktiv die Bank mitzugestalten
* Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst: Lockeres Arbeitsumfeld, Duz-Kultur, regelmäßige Drinkouts, coole Teamevents mit Kollegen
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
* Extras: Deutschlandticket, Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, kostenlose Getränke, frisches Obst sowie kostenlose CHECKito-Lunches sind bei uns selbstverständlich!
* Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Unsere Büros sind sehr zentral mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
* Business Bike: Dein neues Fahrrad im Leasing – mit unserer finanziellen Unterstützung