Jobbeschreibung
Als Leiter eines Claim-Managements sind Sie für die Verantwortung beim Handling von Kundenansprüchen mit Schwerpunkt auf kommerziell-vertraglichen Claims (nicht rein technischen Reklamationen) in allen Projektphasen zuständig.
Kommerzielle Anspruchsabwicklung
Die Proaktive Steuerung von Aufträgen hinsichtlich vertraglicher Pflichten und finanziellen Aspekte ist ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit. Identifikation von Nachforderungen (Claims) und Durchsetzen berechtigter Forderungen gegenüber Kunden sowie Abwehr unberechtigter Ansprüche.
Claim-Strategie & Verhandlung
Entwicklung und Umsetzung von Claim-Strategien zur Wahrung der Unternehmensinteressen. Vorbereitung und Führung von Verhandlungen mit Kunden, Partnern und Lieferanten bei Abweichungen vom Vertrag sowie Eskalation von Konfliktsituationen bei Bedarf.
Schnittstellenmanagement
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Projektmanagement, Technik und Recht, um Vertragsänderungen und Claims fachgerecht zu bewerten und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten.
Dokumentation & Reporting
Akribische Dokumentation aller Claim-Vorgänge und Verhandlungsstände gemäß rechtlichen Anforderungen. Regelmäßiges Reporting des Claim-Status, der Risiken und Chancen an die Geschäftsführung.
Prozessoptimierung
Weiterentwicklung der unternehmensweiten Prozesse im Vertrags- und Claim-Management.
Wir bieten eine attraktive Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Teambindung. Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, können Sie Ihre Bewerbung gerne übermitteln.