Bei uns arbeitest du an der Speerspitze der Digitalisierung an abwechslungsreichen Aufgaben, anspruchsvollen Themen in einem stark wachsenden und familiären Umfeld mit top Entwicklungsmöglichkeiten und flachen Hierarchien
Tätigkeiten
1. Einrichtung und Fehlerbehebung: Du kümmerst dich um Laptops, Telefonanlagen, Drucker und Videokonferenzsysteme sowie die modernen vor Ort und remote Arbeitsplätze der Kolleginnen und Kollegen sowie neuer Mitarbeitenden.
2. Management mobiler Endgeräte: Du verantwortest die Ersteinrichtung neuer und die Konfiguration bestehender mobiler Endgeräte in Microsoft 365 (iPhone und iPad via Intune MDM).
3. Aufnahme und Behebung von Störungen: Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Störungen im Ticketsystem und behebst Fehlersituationen im Rahmen des First Level Supports.
4. Optimierung der Serviceprozesse: Du dokumentierst die Serviceprozesse und arbeitest aktiv an deren Weiterentwicklung mit.
5. Technischer Betrieb: Du verantwortest den Betrieb unserer vielfältigen Application-Landschaft und betreust unter anderem Office 365, Microsoft CRM, Navision, Jira, Confluence sowie unsere Datenbanken.
6. Weiterentwicklung: Du entwickelst die Applikationslandschaft kontinuierlich weiter, überwachst und optimierst sie und schaffst so für unsere Mitarbeitenden echten Mehrwert in Funktion und Nutzung.
7. IT-Projektmanagement: Gemeinsam mit unseren Fachabteilungen und externen Partnern arbeitest du an innovativen IT-Projekten und führst dabei zum Beispiel neue Softwaretools ein.
Anforderungen
8. Ausbildung / Studium: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich. Auch mit vergleichbarer Qualifikation oder als Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung kannst du überzeugen.
9. Erfahrungen: Du bringst ein gutes technisches Verständnis sowie erste Erfahrung im IT-Support, in der Konfiguration, im Customizing oder im Betrieb von Enterprise-Produkten mit (z. B. Office 365, Microsoft CRM, Navision, Jira, Confluence). Wünschenswert sind mindestens 2 Jahre Arbeitserfahrung im Bereich IT / IT Support.
10. Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Programmen zur Softwareverteilung ist von Vorteil. Erste Einblicke in Web-, Cloud- und SaaS-Lösungen oder den Umgang mit Massendaten runden dein Profil ab.
11. Nice-to-Have: Kenntnisse in Hardware, Scripting, SQL oder Automatisierung sind wünschenswert. Zusätzlich punktest du mit Erfahrungen in Microsoft 365 Features wie Intune MDM oder Defender Endpoint Security.
12. Soft Skills & Arbeitsweise: Du arbeitest teamorientiert, dienstleistungsorientiert und lösungsorientiert. Gleichzeitig bringst du die Fähigkeit mit, Aufgaben eigenständig zu bearbeiten und dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
Team
Unser Team
Du wirst Teil eines engagierten Teams aus 6 Kolleginnen und Kollegen in deiner direkten Abteilung – eingebettet in ein Unternehmen mit insgesamt rund 250 Mitarbeitenden weltweit.
Vielfalt & Fairness
Vielfalt bei Eucon bedeutet, die Fülle von Talenten, Meinungen, Denkweisen, Fähigkeiten und Eigenschaften unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen Bereichen unseres Unternehmens zu fördern. Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, körperlicher Beeinträchtigung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung und Religion.
Bewerbungsprozess
Je nach Wünschen/Anforderungen sind wir flexibel, was die Prozessgestaltung betrifft.
Unser normaler Recruiting-Prozess sieht folgendermaßen aus:
1. Bei einem ersten Gespräch (ca. 1 Stunde) mit dem Fachbereich und der Personalabteilung hast du die Möglichkeit die Abteilung und unsere Arbeitsweisen kennenzulernen.
2. Der letzte finale Schritt wird ein lockerer Austausch mit deinen direkten Kolleg:innen sein.