Diese Stelle richtet sich an Leiter Service Operations-Profile, die in Luxemburg eine stabile Rolle mit klarer Verantwortung, guter Vergütung und einem praktischen Arbeitsumfeld suchen.
Als Service Operations Lead leitest du mehrere service- und kundennahe Bereiche in einem internationalen technischen Industrieumfeld. Der Fokus liegt auf Service Operations, Ersatzteilen, technischer Betreuung, Instandhaltung, Reparaturen, Prozessqualität und digitaler Weiterentwicklung.
Was Sie bekommen:
* Gehalt zwischen 90.000 und 130.000 EUR je nach Erfahrung
* Unbefristete Führungsposition mit direkter Schnittstelle zur Geschäftsführung
* Breite Verantwortung für Service, Ersatzteile, technische Betreuung und operative Abläufe
* Internationales Umfeld im Maschinen-, Fahrzeug- oder Anlagenbau
* Gestaltungsspielraum für Prozessoptimierung, KPIs und Digitalisierung
* Stabile Unternehmensgruppe mit langfristiger Perspektive
Ihre Aufgaben:
* Mehrere Teams in Service Operations, Kundenservice, Ersatzteilvertrieb, Wartung und Reparatur führen
* Teamleiter entwickeln, Verantwortlichkeiten klären und operative Abläufe strukturieren
* Serviceprozesse analysieren, optimieren und stärker an Kundenzufriedenheit ausrichten
* Kundenbedürfnisse auswerten und strategische Verbesserungen für Service und Digitalisierung ableiten
* KPIs einführen, nachverfolgen und als Steuerungsinstrument nutzen
* Direkte Schnittstelle zu Geschäftsführung, internationalen Standorten und technischen Fachbereichen sein
Ihr Profil:
* Mehrjährige Führungserfahrung in Service, After Sales, Operations, Ersatzteilen oder technischer Kundenbetreuung
* Technischer Hintergrund im Maschinenbau, Fahrzeugbau, Anlagenbau oder einem vergleichbaren Industrieumfeld
* Starke Kundenorientierung und Verständnis für Servicequalität, Prozesse und operative Exzellenz
* Erfahrung mit KPI-Steuerung, Prozessoptimierung oder Digitalisierung von Servicebereichen
* Deutsch und Französisch sehr gut, Englisch ist ein Plus
* Strategische Denkweise, Umsetzungsstärke und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
Bewirb dich mit oder ohne Lebenslauf oder schreibe eine Nachricht an Santiago Novara:
Email:santiago@luxsearch.eu
Whatsapp:+352661174739 |
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VERTRAULICHKEIT GARANTIERT
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