Ihre Aufgaben:
* Verantwortung für die Produktqualität in der Serienproduktion mit Customer Complaint Process, Deviation Management und Supplier Complaint Management
* Erster Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten bei Reklamationsfällen der zugeordneten Produkte und Kunden
* Koordinierung, Bearbeitung und Lösung von internen und externen Reklamationen in bereichsübergreifenden Teams
* Überwachung der internen Qualitätsmeldungen und Überprüfung der Wirksamkeit von Maßnahmen
* Mitarbeit im Änderungsprozess und Koordination von Freigabeprüfungen von neuen Materialien und Produkten
* Qualitätsseitige Begleitung von Entwicklungsprojekten in der Serienüberführungsphase
* Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenaudits des eigenen Bereichs und Beteiligung an internen und externen Audits
* Aufspüren von Fehlerursachen und deren Nachverfolgung (systematische Fehleranalysen zu Reklamationen)
* Erarbeitung von Fehlervermeidungsstrategien und Durchsetzung von deren Nachhaltigkeit auch mittels Arbeits- und Prüfanweisungen inkl. Erstellen dieser
* Durchführung von Qualitäts-Reportings sowie statistischer Prozesskontrollen und deren Auswertung
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagements
* Mitarbeit in qualitätsrelevanten Verbesserungsprojekten
Ihr Profil:
* Ein abgeschlossenes ingenieur- oder naturwissenschaftliches Studium oder entsprechende technische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
* Kenntnisse über das Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001, zum Vorteil Kenntnisse in weiteren Normen wie ISO 13485, ISO 9100
* Vorkenntnisse zur Produktion und Funktionsweise von elektrischen und optomechanischen Baugruppen wünschenswert
* Gute Methodenkenntnisse zu QM-Tools: EMPB / PPAP, 8D, 5-Why, FMEA, MSA, PFU
* Mehrjährige Berufserfahrung in der qualitätsseitigen Betreuung von Kunden
* Weiterbildung auf dem Gebiet der Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement
* Erfahrungen im Umgang mit internationalen Lieferanten und Kunden
* Ein versierter Umgang mit MS-Office-Programmen und SAP
* Ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorausgesetztFreude an der Arbeit im Team sowie in einer Schnittstellenfunktion
* Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise inkl. einer schnellen Auffassungsgabe
* Organisations- und Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit