Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Wolfsburg Startdatum: sofort Referenznummer: 859636/1
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Aufgaben
1. Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. Chat
2. Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
3. Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / Schnittstelle
4. Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen
5. Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements
Profil
6. Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gern im Bereich Automotive Automobilkaufmann
7. Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
8. Ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen, Telefonerfahrung und Kommunikationsfähigkeit erforderlich
9. Erfahrung in der Nutzung von CRM-Datenbanken von Vorteil
10. Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit (Montag – Sonntag 6:00 – 22:00h)
Benefits
11. Eine übertarifliche Bezahlung
12. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
13. Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen