Gutes Geld verdienen und trotzdem genug Freizeit haben – das klingt nach einem guten Deal? Dann kommen Sie zu uns und werden Sie Customer Care Agent in Teilzeit bei unserem Kunden, einem Forscher im Bereich Biotechnologie in Kornwestheim. Bewerben Sie sich bei der weltweit tätigen Randstad Gruppe! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Möglichkeit der Abschlagszahlungen
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
* Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
* Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
* Tägliche Arbeitszeit von Montag bis Freitag von 14:00 bis 19:00 Uhr
Ihre Aufgaben
* Beantwortung von eingehenden Kundenanrufen zur Abholung der veterinärmedizinischen Proben
* Bearbeitung der E-Mail-Anfragen zur Buchung von Abholungen
* Überprüfung der termingerechten Lieferungen und deren Koordination mit den entsprechenden in- und externen Partnern
* Unterstützung bei der Lösungsfindung im Tagesgeschäft und deren Vermittlung zwischen Kunden, internen Sales-Kollegen und Dienstleistungspartnern
* Bearbeitung und Protokollierung von Kundenbeschwerden und Sicherstellung einer schnellen Lösung
* Verwaltung von allen wichtigen Informationen im Zusammenhang mit dem Probentransport
* Aktive Nachthaltung der gesamten Logistikkette und Eingriff bei Unregelmäßigkeiten
* Erfassung von Daten und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Unsere Anforderungen
* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann
* Versierter Umgang mit dem PC und den MS-Office-Anwendungen
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägtes Servicedenken und hervorragende Kundenorientierung
* Kommunikationsspezialist und freundliche aufgeschlossene Persönlichkeit
* Ein hervorragendes Auge für Details und ausgezeichnete Organisationsfähigkeit
* Routiniertes und lösungsorientiertes Vorgehen