Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell in der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) im Großraum Heidelberg. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei.
Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Know-how und Freude an der Unterstützung von Anwendern mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Perspektiven
1. 30 Tage Jahresurlaub
2. Flexibles Arbeiten
3. Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
4. Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
5. Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung
Aufgaben
6. Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen
7. Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support
8. Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien
9. Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
10. Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
Profil
11. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
12. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
13. Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory und Netzwerktechnologien
14. Serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
15. Idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Remote-Support Tools